Denise Keller

Desenvolva a Qualidade Inata de Tornar o Seu Email Marketing Essencial

Jul 29 2011, 07:59 AM by

Os testes gratuitos que vemos atualmente na indústria de email marketing são parte de uma estratégia de marketing que as marcas vêm executando há anos. Quando paramos para pensar, vemos que é uma estratégia brilhante! Porque em vez de apenas explicar o quão bom um produto é, através da propaganda, você dá ao cliente acesso grátis ao produto e deixa o produto vender a si mesmo. Enquanto que uma oferta sólida definitivamente vai longe, no caso da oferta grátis de e-mail marketing é preciso muito mais do que um produto forte para converter esses usuários em clientes pagantes.
Ilustre o Valor de Ser um Cliente
Do mesmo modo que aquele que faz email marketing tem de fornecer aos seus potenciais assinantes um motivo convincente para se inscreverem nas suas listas de mailing, os fornecedores de serviços de email que oferecem um periodo de teste gratuito deve forçar os usuários a se inscrever na versão paga do seu serviço. Como é que pode fazer isto? Tudo depende, mas é preciso mostrar algo que ilustre que ser cliente é a única forma de avançar. Para a sua empresa, você pode passar a restringir algumas funcionalidades para os usuários de testes gratuitos e informá-los que precisam fazer upgrade para um pacote pago caso queiram acessar a funcionalidade que desejam. Se isso  for muito drástico, pode avisar que o seu fórum online onde a comunidade compartilha dicas e ideias úteis, está apenas disponivel para clientes pagantes. O que quer que faça, tem de deixar claro que ser cliente é a melhor opção para o usuário.
Torne o Upgrade Mais Fácil
Além de delinear a diferença entre a versão paga e a gratuita do seu serviço de email marketing, você deve fornecer uma maneira fácil de fazer o upgrade para que quando um usuário decidir que está pronto a se tornar um cliente, o possa fazer com a maior conveniência. Em poucas palavras, este processo deve ser rápido. Curto, no tipo de informação que precisa. Se já tiver a informação do usuário num ficheiro, por que pedi-la novamente quando isso apenas vai atrasar e complicar o processo? Pense em quantas vezes desistiu de preencher um formulário de subscrição porque este pedia muita informação ou muito de seu tempo.
Valorize os Usuários de Teste Gratuito
Podiamos continuar neste assunto por vários dias, mas resume-se apenas a uma questão, ninguém vai querer pagar pelo seu serviço de email marketing se não puderem confiar que você pode suprir às suas necessidades. De modo a fazer esse investimento crucial, eles precisam se sentir mais confortáveis do que apenas a sua oferta de solução para os seus problemas. Se quer ter essas conversões, tem de lhes mostrar que estão prestes a tomar a decisão correta durante o periodo de testes grátis. Pode fazer isto providenciando um excelente suporte durante todo o processo e fazendo os esforços necessários, mostrar que será um grande parceiro desde o inicio.

Converter uma conta de testes gratuita de email marketing numa assinatura paga pode ser dificil mas está longe do impossível. Ter uma oferta forte é metade da batalha. Saber que se deve tratar o usuário como um cliente estimado que apenas não pagou é a outra metade. Use a Benchmark Email para descobrir seus recursos.

 

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