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Hal Licino

黑「霉」机的笑话:黑莓机自食其果

Oct 18 2011, 02:30 AM by

位于加拿大的北电网络公司( Nortel ),曾经是世界上最自满,同时也是世界上最重要的高科技公司之一。它在十年前的市价就已经达到今日 Google 的两倍,但紧接着而来的是令人措手不及的覆灭。有个公司正在重蹈北电的覆辙,它就是以生产广受喜爱的黑莓机闻名,总部离滑铁卢市只需一小时车程的后起之秀 RIM(Research In Motion)。这家急速窜红的加拿大公司,才刚因股价暴跌而摔得七荤八素。这是从惠普自相矛盾地放弃在个人计算机领域的公认领导地位,和 AMD在众人期待 之下首次推出 Bulldozer 处理器,却因为表现奇差而导致硅谷一片嘘声之后,最新的科技新闻头条了。
 
国产车 vs. 进口高档车
 
RIM 硬把 BlackBerry Play Book 这个假的平板计算机半成品推上市场,以妄想与 iPad2 相抗衡的举动,就像是硬要拿 LUXGEN 跟奔驰相比一样。然而真正雪上加霜的是 BlackBerry 的服务器在十月中当机,导致全世界的黑莓机用户有整整四天都无法使用网络服务。
 
如果是双冗余的问题,那…
 
即便是RIM公司的CEO麦克‧拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)召开柔性的新闻发表会以及提供免费应用程序,对全球黑莓机用户也无济于事。他们本来赖以私人交流和生意往来的实用装置,已经沦为黑 「霉」机。以「双冗余高容量核心电流改变」作为引起服务中断的理由,也是双倍的可笑;这不禁让我们质疑,要是双冗余在各方面都无法运作,那它是如何被制造出来的呢?
 
RIM公司惨遭滑铁卢
 
总部位于滑铁卢市的 RIM 公司惨遭滑铁卢,这样的双重打击实在力道不轻,RIM到现在也还无法恢复元气。董事会应该要为这次惨败负起全责,因为 他们既没有在初始阶段做好监工测试,以避免这种连锁事故的发生;也对Blackberry从一开始就是个连黑猩猩都想把它砸烂的可怕设计的事实视而不见。 RIM在这整个过程中所犯的错误已经擢发难数。各种规模的企业都应把RIM的失败作为借镜,不仅需要时时检视企业原则,也不能忘记从顾客的角度批判公司的 商品及服务。RIM完全忘了最基本的经商之道,也就是保持服务质量并推出有用的相关产品。它把公司名誉都赌在全国基础建设之上,却忽略了最严重的瑕疵,而 推出甫上市即沦为笑柄的主要产品。想在平板计算机的战场中与苹果较量,就像街角柑仔店想撂倒7-11一样愚不可及。
 
RIM公司的失误是最有力的前车之鉴,让各企业记得公司的根本是细节取向及广大市场的前景。孙子曰:「善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。」位于滑铁 卢的公司显然没听过这名言警句,而他们即将付出被收购、解散,或更惨痛的代价。当你必须以不稳固的基础对抗惊人巨兽时,把握具有绝对竞争力的利基点是最有 效的策略。在商场上,如绵羊般存活百年胜过如狮子称雄一日。

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