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Ryan Buckley

文案编写小秘诀:如何写出好的电子邮件主旨栏

Mar 01 2012, 04:28 AM by

电子邮件让身为小型企业主的你,可以用有效率的途径一次与无数顾客和潜在客户接触。但如果你的收件者根本不会打开信件的话,就算是最佳的销售方式也没办法让你有所成长。
 
令人沮丧的是,除非你的商务电子邮件展现出最吸引人的主旨栏,否则大部分潜在客户都是连看也不看就把信删掉。所以创造出能引收件者打开信件,而非直接删除的秘诀是什么呢?
 
关键就在于了解你的顾客。
直接了当
你的潜在客户在找什么?你又如何帮他们达到目的?更重要的是,你要如何在主旨栏中用十字上下来总结这些目标?
 
你要表现的很直接。如果你提供价格比竞争对手低廉的景观设计服务,就在主旨栏内提到这一点:“我们景观设计服务的价格打七折”。
也许你提供给企业主的是簿记服务,这些人因为处理自己公司的财务状况而焦头烂额。你的任务就是说服这些老板,他们把部分工作外包出去的话既可以省时间,又少了麻烦。适当的主旨栏应该是这样子的:“外包簿记工作省时又省钱”。只要确定邮件内容与主旨栏有所关连,告诉潜在客户如何省钱和省时间。
说到做到
这又连到另外一个重点:你的电子邮件内容必须和主旨栏相符。换句话说,别用浮夸的主旨栏吸引潜在客户打开邮件,但却发现那只是不实的广告词。
 
举例来说,提到“替你省下百分之五十工资”的主旨栏,最好跟一则告诉业主如何确实省下一半工资的讯息有关。如果潜在客户打开邮件,却只看到有关外包生意的一般讯息,而没有任何省下一半工资的相关证据,我可以保证这个收件者以后永远都不会再打开你的信件了。

请注意,在写主旨栏时要有节制。不要使用惊叹号,不要使用大写字母,也别过度夸大。像是“我们能让你赚大钱!”这样的信件想当然尔会被当作垃圾信,收件者不会打开阅读,就算(在极稀少的情况下)你的确能让人赚大钱。
 
编写吸引人的主旨栏并不简单。别操之过急,先从读者的观点以及需求着手。如果你能总结出你该怎么帮助潜在客户达成目标,你就能拥有出色的电子邮件主旨栏。

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