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Denise Keller

免费电子邮件营销:什么是让免费试用会员付费的关键?

May 03 2011, 10:58 PM by

一个营销员的成功与否取决于他们选择了哪家提供了所需的电子邮件营销软件与服务的公司,因为你永远无法预期会是怎样的情况,假如可以,我们建议在你花钱投资这项服务前,先用用他们提供的服务,免费的试用服务就是个好方法;以大部分情况而言,有三个主要因素会影响电子邮件营销人员是否愿意付费购买服务,或是转而寻求其他家公司的服务。
 
1. 设定步骤
在测试免费试用方案时,所遇到的第一个决定因素通常就是设定步骤,理想情况是,要能输入原有的连络数据、安装软件并迅速的将一切搞定,所以在免费试用过程中提供快速不烦杂的设定步骤,就能让之后愿意付费的比例比那些安装不易的软件要来的高出许多。
 
2. 易上手
对大多数的使用者而言,在试用期的操作经验是个关键,如果令人感到满意,有些人会愿易花小钱来购买这项服务,但极少数人会愿意花钱在使用困难的东西上,免费电子邮件营销试用也是如此,假如软件容易上手,人们会愿意花钱订购,假如不是,他们就可能转而寻找其他适合的解决方案。
 
3. 客户服务与技术支持
免费试用提供测试各种服务项目标机会,许多情况中,这包含了客户服务与技术支持,举例而言,30 天的免费试用期间应能让你有充足的时间,来判断这家公司如何处理客户要求以及能提供何种来源的支持,事实上,试用的主因之一是让人知道未来将获得怎样的协助。

谈到电子邮件营销,免费试用经验有优点也有缺点,好处是从一开始就建立了使用者的期望值,你清楚知道这只是试用,最终仍得决定是否要花钱在这上面,这同时也提供你一个机会来判断什么样因素才能造成市场冲击,如此一来决定要不要成为付费会员就来的简单多了。

而最大的缺点则在于需要费时费力在不合适的软件上,仅管你不需掏钱出来购买试用服务,你仍然期望能有相当的质量,对于花费心思,但结果却不可行,可能让你大失所望,尽可能地利用免费试用期间来判断花钱投资在这个电子邮件营销服务上是否物超所值才是最聪明的作法。

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