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Shireen Qudosi

如何在网站上实行 A/B 测试

Sep 10 2012, 02:18 AM by

你大概听过A/B 测试。你可能在公司会议里有人提起的时候偷偷 google 过这个词。

A/B 测试是你小时候那种在固定实验环境中加入一两个变量的自然科学作业的成人网络版。变量的意义在于区分差异,或是教你哪个选项较佳。网络也是同样的道理。

网络 A/B 测试对企业的成功至关紧要,因为网络(以及用户使用模式)的变化捉摸不定,你必须测试出通往预期反应的最佳路径。不这么做的话,就像明明有一条路况较佳也较新的 B 路让你可以更快地到达工作地点,你却仍然选择 A 路一样荒谬。

不只可以在网站中实行这种测试;社群媒体、
邮件电子报、登陆页面等也都适用。你可能才刚开始用 A/B 测试,或是你已经对这个概念了如指掌。无论如何,这些诀窍会让你在面对 A/B 抉择时更果断利落。
1. 社群分享超载
有哪个人可以记得现在到底有几个社群分享选项,还不要管那些已经消失、没落、合并,或被竞争对手取代的选项?你的网站平台有跟上社群分享按钮超英赶美的汰换速度吗?

用变项测试检查网站上的社群分享选项,找出哪个最适合你,哪个又毫无帮助。然后进一步汰旧换新,将没人在用的分享选项从网站中移除。在网站中塞满社群分享按钮不只让眼睛疲劳,也跟不上时代。网页里只需要两三个有用、会带来实际流量的分享选项,而不需要多到会让访客窒碍难行的几十个按钮。
2. 行动装置版
有个行动装置版网站比原始网站还重要。当我们谈到行动装置,不要只把它想成手机;平板计算机如iPad、Kindle等也都属于行动装置。

众多研究都显示行动装置是未来的趋势,现在已经逐渐坐大。它已经发生,而且威力无穷,是网络购物、病毒化传播,以及大部分高流量排名等背后的主要动力。

要测试你的网站,不妨先把一部份最近或将推出的内容做成手机版网页,然后另一部份维持原状。你会从 Google 分析器中看到结果如何。
3. 易于浏览
除了清楚的网站架构和导览列之外,在网页中段以后放上“回到顶端”的按钮,可以让读者更方便、更有弹性的浏览体验。这适用于有较长内容或图片的网页,就像你在 Pinterest 上看过的那样。这个按钮的重点是帮用户节省时间,在你的网站上逗留久一点,并浏览更多页面。你可以在某几个页面中测试这个功能,其他页面只要维持原状即可。

其他值得考虑的小秘诀包括,使用比传统的 Arial 文字大小 12 更大,或更有变化的字体。也可以考虑举办免费赠送活动以吸引互动,然后测试看看哪个免费赠品最成功。如果可能的话,试着建立完整归档并依分类划分的下拉式对话框,如此一来用户就不需要疲于寻找信息;你也可以有无下拉式影像的两种页面。

我们的终极目标是让用户更常造访你的网站,逗留更久,分享并转换。如果可以的话,不妨直接问问使用者他们想要什么,以及他们觉得网站还缺少什么。

 

意见讨论区 技巧与资源, 社群媒体, 事业拓展

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