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Aidan Hiljeh

学习如何设计成功的应用程序:Jawbone UP 的瑕疵

Dec 12 2011, 12:36 AM by

科技让人类的生活变得前所未有的简便。你甚至可以说科技让我们懒惰。近来崛起的 Jawbone UP 致力于简化使用方式,它在多方面确有所成,但经仔细检视后,也不难发现 Jawbone UP 也有些许为人垢病的瑕疵。

Jawbone UP 专为崇尚数字科技的健美迷所量身打造。由行动科技行家 Jawbone 一手创造,它实际上是一只兼具智能型手机应用程序功能的智能型腕带。一言以蔽之,Jawbone UP 记录用户一日体能活动的点滴,追踪细节包括健身运动与计算走路步数消耗的总卡路里,以及夜晚睡眠质量。Jawbone UP 绝对能与你的外在装束融为一体。引以为傲之处为其椭圆形外观,佩戴方便且贴合手腕,达到人体工学的舒适度,与一般激光雷射手镯相形之下,其外表别有洞天。

外观少不了重要的硬件配件,内装软件更是该先进玩意儿的发烧卖点。事实上,若少了这套应用程序,UP 便一无是处。这支应用程序可于苹果的 App Store 免费下载,再安装于你的 iPhone 上。搭配令人赏心悦目的图形用户接口(graphical user interface),它让你轻松查阅夜晚睡眠时数、起床时间,甚至若设定仪器同步功能,还能监测睡眠质量。虽然该应用软件大致说来好用易上手,但部分漏 洞缺失仍让其实用性大幅降低。
 
设计 app 的教训
 
依早期评鉴,Jawbone UP 迈向成功之途的最大绊脚石莫过于产品的疏离感。多数用户得知该产品因没有内建蓝芽而不支持无线同步后,皆大失所望。为使数据同步传输,必须将UP接上智 慧型手机的音讯端口。鉴于当今人们无时无刻皆十分倚赖行动装置,光是多出这个麻烦步骤便让一般人对 Jawbone 的数字腕带的观感大打折扣。

虽然缺少无线装置与实时同步处理手机信息的功能,令人无比沮丧;不过,在专家宣称无线会加速消耗电池寿命之后,又令人对该产品的美中不足稍稍释怀。但这仍 无法掩蔽 UP 软件整体设计上的瑕疵。该产品从严重不足的社交互动功能到缺乏网络用户接口等种种缺点,都令使用者抱怨连连。现在普遍的看法认为,该应用软件无法把握机 会提升使用者的参与感,造成Jawbone UP商品服务不完整的一大败笔。
 
草率开始
 
我们对 Jawbone 与其产品的批评如果看起来像无的放矢,相信我,绝没这回事。由于该产品的消费者反应奇差无比,公司据说决定以「无条件」退费作弥补,并暂时停产这款腕带。许多消息皆认为此决策的导火线是产品软件与硬件的双方缺失。

无可否认,Jawbone UP 起头太轻率。由于过于轻忽草率,以致于造成无法收拾的残局。引以为借镜,下次当你在设计产品的应用程序时,无论独立装置也好,或是企业服务所延伸的副产品 也罢,要将使用者的意见铭记在心,从他们的角度检视产品概念、设计流程与量产上市。如前所述,Jawbone UP原本胜算很大:同时兼具追纵健康情况与增进生活质量的健美元素;但,该应用软件却在设计时间一失足成千古恨。

新一代的应用程序特别讲求社会性实用层面。即使这点易被忽略,但你能够想象有谁愿意在运动健身时忍受不听音乐?这也许有违常人共同的运动经验,但,无论大 众的具有多强烈的健康意识,令人屈就的音讯端口对多数人来说,则完全是颗杀风景的老鼠屎。下次设计应用软件时,务必将此一教训谨记在心,且时时提醒自己该产 品是为谁设计的。

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