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Hal Licino

营销人能从动漫博览会的爆炸性成长中学到的事

Feb 14 2012, 05:23 AM by

最近 Forbes.com 上有一篇文章,提到圣地亚哥国际动漫博览会(San Diego Comic-Con)成功的七个秘密。如果你还是那种以为只有在爸妈家地下室收藏漫画书的万年阿宅才会迷超级英雄的少数人,那你可能想知道这个博览会每年吸引的人数已达全美最大规模,更替当地赚入近两亿美元的收入。对一群穿着 cosplay 装跑来跑去的成人来说,这成果还不算太差。动漫博览会惊人的成长对那些想一举成功的小型企业来说,是非常适用的正面教材。
看得见瓦肯人耳朵的戛纳
动漫博览会并不单单只是一个漫画博览会,它同时也是一场科幻小说、奇幻小说、与当代美国宅男文化的盛宴。这个为期四天的盛会,内容涵盖了电影、电视、电动游戏、与动漫画等,还吸引了许多电影明星、导演、与制作人前来与会,俨然是一场国际影展。想象一下戛纳的景色,然后把那些比基尼美女,换成一群在海滩上狂奔,带着瓦肯人耳朵、拿着光剑、穿着蝙蝠侠的配件腰带、和手持雷神托尔榔头的人…动漫博览会差不多就是这个样子。
提供高质量的体验,好口碑就会让你尝到甜头
三十二年前的第一场动漫博览会吸引了三百位动漫迷。最近的一场参与人数高达十三万,更挤满了近五十万平方英呎的展览场。这样如蘑菇般的惊人成长率,着实令人羡慕。更让人感到讶异的是,这快速成长的基础竟然是奠定在「缓慢成长」的策略上。一开始,这个博览会的组织者利用病毒式营销策略,在地方上与死忠粉丝间散播有关集会的消息。这件事厉害的地方,是在当时(七零年代)根本还没有所谓的病毒营销,所以他们“前”社群媒体版本的病毒式营销,把主力放在举办一场让所有人离开后还能津津乐道好康逗相报的极品娱乐盛事。这个石器时代版本的社群媒体宣传活动,证明了万变不离其宗,高质量的体验能带来好口碑,是企业历久不衰的金科玉律。
丰富的内容满足所有人的喜好
动漫博览会另一个独特的地方,是他们提供大量且能亲手操作的活动、工作坊与课程,让与会人员能依自己的喜好参加。在这四天的过程中,与会人员总共完成了六百小时长的程序编写,而喜好不同的各种动漫迷也得到了无比丰富、无比满足的体验。也许你的企业没办法举办这样大型的集会,不过同样的概念能应用在任何营销策略上,尤其是网络策略。如果你能为粉丝提供充裕的、且特别能满足特定喜好与需求的内容,那你其实不太需要过度拉拢他们来拥护品牌,因为他们在享用内容的同时,就会自动帮你宣传那些你在社群媒体与电子邮件营销提供的大量相关信息。
好好犒赏你的支持者
动漫博览会的正式全职员工只有几十个,而他们举办如此惊人的大型活动,主要靠的竟然是将近三千名的志工。主办单位以免费的入场卷换取每个志工三小时的工作时数,对许多人来说,这机会千载难逢。主办人员其实可以很容易地用免费入场来换取更长的工作时数,不过不将时数拉长,不但能保持志工愉悦的工作心情,还能持续受惠于志工“口耳相传”的宣传效应。当网络营销者要提供诱因,让追随者替他们达到一个特定的目标时,这个诱因一定要是慷慨得几乎不合理的报酬,才能够真正的有影响力。俗话说的“有舍才有得”就是这么回事。

动漫博览会的成功,是建立在对营销对象的了解、及充分掌握粉丝希望在博览会上得到的体验之上。这证明了考虑周到、慷慨大方加上高质量的内容,是企业成功的不二法门。

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