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Hal Licino

马克札克博格对网络营销人员的两个提点

Sep 17 2012, 07:39 PM by

马克‧扎克博格是社群媒体的 Rodney Dangerfield。不管他做了什么,他都“不受人尊重”(don’t get no respect)。当然这其中一大部分的原因是这位仁兄总是坚持穿得像个去逛大卖场的青少年,并且老是以高中学长般招摇的态度履行他的执行长义务(更不用说他是唯一一个会拒付服务生小费的亿万富翁),但我们也很难不承认他的确架出了世界首位的社群网络。所以当扎克博格在谈社群网络建立的基础架构和动力时,光是为了从他的巨型社群机器中找出获利新招,也绝对值得网络营销业者一听。
史上最大的闲晃集散地
在一部名为〈马克札克博格创业学校2011〉(Mark Zuckerberg At Startup School 2011)的影片中,Z 先生本人揭露两个关键因素,应该会引起许多仍抓破脑袋想在这个有十亿用户、人类史上最大闲置休息室中做出一番事业的营销人员很大的兴趣。第一个顿悟,是一个社群网络人应该拥有多少朋友才算是网站的常态性用户的判定标准。看起来一个人只要想办法连接到十个其他人,就会到达歇止的 Grodzins 角度,而这个人就一定会从此常驻此网站。从营销的立场来看,这个引爆点非常关键,因为它为如何定义社群使用者,以及开始长程投入需要的链接数,提供统计数据化的衡量方法。
社群网络触及几乎所有拥有可支配收入的人
第二个因素比较飘忽,而且在一些统计数据的事实之外,可能还有关于社群媒体的夸大言论,毕竟扎克博格曾声称 Facebook 已经“征服全球”。不是像历史年代中一群有勇无谋的船员驾着船横跨海洋,试着描绘出未知的海岸线;社群媒体时代的征服全球意味着它已经整合来自这个星球上所有人与人之间的连结。当然这数字只由那些真正在社群网络上活跃的人所组成,但这数字已经逼近全球人口总数,而这些人的确拥有一定的可支配收入,这显然值得所有品牌营销业者的注意。
包含六度分离理论的公共空间
当一个网络营销业者透过 Facebook(公平起见,还有 LinkedIn、Pinterest、Twitter、微博,和一点点 Google+)上“被征服的世界”和顾客接触的时候,他们可以在某种程度上肯定自己的品牌已经进入一个所有想象得到的六度分离理论(到 Kevin Bacon 以及更多)都覆盖到的公共空间之中。对网络营销业者而言,全球“有意义”的人口的极限就连结在这个社群网络的蜘蛛网上,而他们需要做的只有在社群媒体网络中某处成功引起强烈的病毒化传播效应,以有效率地吸引到地球让每一个口袋里有美金/欧元/日圆的人类。

当然,还是有以为电脑是个下方接着反常的极扁平打字机的电视,还有几十亿在第三世界国家的人口至今没有打过电话,但这些数字都正一天一天减少。以前所未有的程度,从财团企业家到看天吃饭的农夫,全球人口现在都被社群网络链接起来。透过马克‧札克博格的内行见解,网络营销业者现在了解能引发习惯行为最小程度的社群投入的动力,还有另人瞠目结舌、即将以神速称霸全世界的社群媒体普及率。光是这两点,就应该为他赢得一个脱“帽T”致敬。

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