×

用户资源

联系我们

  • 在线客服
  • 联系我们
  • 客服专线: +86 020 2838 3668
Hal Licino

手机营销:满足客户的 App 需求

Jan 13 2012, 09:56 PM by

好像不管你想到什么,都有个 app 能符合你的需求。可惜的是,这些上百万个泛滥在网络中的app,大部分都很不中用。最近由 Localytics 所揭露的报导指出,大部分的 app 命运都十分悲惨,有超过四分之一的 app,在被用过一次以后就永远打入冷宫。但在另一方面,也有一些 app 好用到让人想为了它们去买一支智能型手机。想想有哪个 iPhone 使用者,是能不靠着 Pandora 或是 Yelp 就能活下去的?
 
政府机关也有量身订做的 app
 
市面上的 app 有如漫天花雪一般,不仅铺天盖地,还无孔不入。这些激增的 app,也在政府的内部营运中找到了一条生路。一个叫做「Civic Commons Marketplace」的 app 网络专卖店,专门提供为市府行政人员量身打造 的app。它将 app 分成十八类,例如规划与发展、公共工程与公用事业,以及公共安全与紧急应变管理。这个网站/商店,可说是政府与公民 app 的一个核心交换所。

不过这些 app 也不全然只是专为政府行政人员所设计。Recollect 就是一个能根据个人设定,透过电子邮件、推特、简讯,或甚至打电话提醒你明天几点垃圾车会经过你家的 app;SpotHero 则可以让使用者在交通壅挤出名的芝加哥,事先预约停车位。假如你没办法找到停车位,不得已得停在禁止停车的 W. Van Buren St.上,那么你或许会需要 WasMyCarTowed 这个 app,来确定你的车是被「拖」而不是被「偷」…但这个程序并无法帮你免去210美元的拖吊保管费。
 
别用 app 过度打广告
 
不管你是大型跨国企业或在家工作的妈妈,都可以好好利用这股大众对 app 的饥渴来进行网络营销,并把它当作是设计自己 app 的基础。以前每个公司行号都必须要有自己的电子邮件,然后是自己的网页,接着企业一定要有自己的社群媒体专页…现在最新企业必备则变成了 app!在 app 使用圈里,大家最讨厌一些摆明了就是设计来为自己公司的产品或服务打广告的 app。所以你的讯息提供(不管有多任意)只要在某种程度上与你的产业有关联,就有可能使客户想再进一步与你的品牌互动。
 
App = 品牌打造
 
一些小型企业的网络营销人员可能会对此有所迟疑。「你是说,我需要花钱去研发、设计和推销一个不能直接卖我的产品的 app?」一言以蔽之,没错。你能透过 app 取得市场优势的关键,就是品牌打造。每当使用者打开你的 app,他们就会看见你的商标,跟一个能直接把他们带到你的销售网点的连结。你可以把它想成另一个与消费者互动的层面。你的网站会把潜在消费者带到你的实体商店或仓库,而你的 app,则会把他们带到你的网站。
 
App 跟网站,傻傻分不清楚
 
另一个 app 新手常问的问题,就是网站跟 app 到底哪里不一样。这个问题没办法简短回答,因为就功能来说,很多 app 都跟网站重迭到一个令人难以区别的地步。基本上,app 是利用行动装置内建的多种功能来运作,像是全球卫星导航与相机功能。不过,有很多 app 很容易地就能被设定在浏览器中,而且很多行动装置的网络页面,也逐渐发展成为可供下载的 app。晕头转向了吗?赶快找个友善的 app 设计师来帮你解决这些疑难杂症吧。

当然啦,不同功能的 app 有如天上的繁星(或是就像苹果 App Store 里的产品一样多),所以要找到最能满足你营销需求的 app,最好的方法便是善用你对客户各项需求的了解,并从中激发你的创造力。

意见讨论区 网络工具及应用程式, 网络品牌建立, 科技评论

相关的博客

Post a new comment

POST YOUR COMMENT

Comment With Facebook