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Hal Licino

非营利组织营销:五种在网络上吸引有钱捐款人的方法

Feb 29 2012, 05:00 AM by

非营利组织通常把 Facebook 当作吸引捐款人和宣传募款活动时不可或缺的社交平台。但是,很多非营利组织却不知道那些最有钱的网络捐款人─那种收入超过二十万美元而且几乎每年都捐出差不多五千美元的人─其实通常不会在 Facebook 出没。这族群中只有 3% 的人会使用 Facebook,这等于有 97% 的人都在你的宣传范围之外!以下是五个良心建议,让你可以联络到那些有钱的捐款人,并让你的非营利组织摆脱永远资金短缺的困境,向募款金额超标步步迈进。
1. 使用电子邮件
联络到有钱人或是得到金援的的主要网络管道一直都是,而且也一直会是,电子邮件和电子报。让你的头号捐款人了解组织目前的进展和努力方向,并清楚呼吁大家展开行动。这方法不仅已是公认最经济的募款方式,也是唯一最够力的有效方案。
2. 加强隐私权政策
当那些有钱的捐款人收到你的电子报,超过一半的人马上会开始担心这封募款信函将从此打开他的电子邮件信箱大门,带来无数其他的垃圾邮件。跟这些富有的捐款人保证你绝对不会外泄他们个人信息的最佳方法,就是跟他们介绍你毫无漏洞的隐私权政策。如果你的隐私权政策现在正处于混沌不清的法律灰色地带,请立刻要求律师重新编写,确保你的隐私权政策清楚、明了并有理可循,同时也具有绝对执行力。
3. 让他们知道你的机构有完善的网络保全措施
有钱人的烦恼真的很多。他们还会担心你的电子邮件是网络钓鱼手法,真正的目的其实是要窃取他们银行(或任何其他地方)的账号密码,甚至是偷偷安装盗取密钥程序。每天网络上都会出现超过 57000 的钓鱼网站,他们被设计来盗用顾客的个人信息,包括密码、用户姓名、信用卡号和付款细节。这些钓鱼网站是完美的复制品,几乎跟原始网站长得一模一样。基本的钓鱼手法是寄信给毫无防备的捐款人,通知他们必须重新认证身分或其他类似要求。他们重新输入的信息马上就会被截取,而当用户终于发现他们的数据被盗用,就已经太迟了。反钓鱼工作小组(APWG)是防范小人锁定你的捐款人时最好的求助对象。这也会再度向他们证实你对他们的资料保密性慎重以待。
4. 建立合法性
固若金汤的可信度和合法性都是让有钱人愿意捐款的重要前提,这也是为什么你的机构应该彻底利用 Guidestar、Navigator,甚至是老牌的 Better Business Bureau 等网站。这些慈善评等网站可以向潜在捐款人证明你的机构百分之百合法,也保证他们的捐款会真的被用在非营利组织所倡导的议题之上。
5. 避开交叉宣传
为另一个跟你目标差不多的非营利组织交叉宣传乍看之下似乎是个不错的主意。毕竟,为组织目标结成共同阵线,不仅会让捐款人知道这个议题还有其他团体的关心,更可以进一步促进从众效应。但这种作法对有钱的捐款人来说很平面,因为他们从不会对捐款对象一无所知就投入金钱。集中强调属于你的团体自己的募款目标并决定最具影响力的方案,而非一堆其他团体也做得到的事。

了解有钱捐款人的喜好顺序,可以让你的非营利组织牢牢抓住他的心,确保肥水不会落入外人田并让组织运转得更加顺利。

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