随着圣诞节的来临与结束，我们已经又在引颈期盼下一个假期的到来。还有什么方式会比回顾上个月的 Cyber Monday 盛事能更好地分析假期营销呢？当 Cyber Monday 圆满落幕，数字营销社群终于有机会坐下来好好分析它们的结果。根据数据看来，零售商在这次长假大有斩获。
根据IBM的网络零售评比研究，2011年的 Cyber Monday 的销售额比数天前的 Black Friday 高了29.3%。与2010年的 Cyber Monday 比起来，更成长了33%。光是这一天就创造了超过十亿美元的销售额。有了这样的数字，难怪 IBM 的 Smarter Commerce 分部策略执行长 John Squire 会称 Cyber Monday 为2011年感恩节的购物季的胜利。
零售商倚赖使用一套战略来推动他们的促销手法，而许多人决定电子邮件是带他们越过终点线的最佳利器。究竟是谁胜谁负？一切仍是未定之天，我们能向 Cyber Monday 学习的还有几个重要的课题。
电子邮件营销商还没为手机平台做好准备
IBM的研究显示手机消费者在这次的 Cyber Monday 火力全开。根据这项研究，今年的手机销售跟2010比起来几乎是三倍数成长，意味着为智能型手机和平板计算机做规划，并为手机购物者进行平台优化的品牌收获良多。有趣的是，电子邮件营销商竟然忽略了这股风潮。
社群网络影响不大
这消息可能会让你蛮惊讶的。尽管社群媒体对 于假期购物的确有影响，但却不像你想的如此举足轻重。根据IBM的研究来看，社群媒体在 Cyber Monday 的在线销售量仅有0.56%。它对黑色星期五的影响更小，只有0.53%。然而，社群媒体可能在无形中将闲聊带向销售时扮演更重要的脚色，只是我们没有发 现而已。IBM的数据显示在社群媒体上对于2011 Cyber Monday 的讨论比起2010年多了115%。
主旨栏发挥功效
有时候成功和失败只有一线之隔，而这取决于你的主旨栏是 否够吸引人。今年尤其如此。eDataSource 的数据显示，7520封广告邮件中，有1252封把「Cyber Monday」放在主旨栏。1441封则使用了「Cyber」这个词。尽管我们已能推断主旨策略对某些人而言很有效，我却忍不住怀疑到底有多少营销人员有 善用它出击。当所有主旨看起来都差不多的时候，未开启的信件就很容易淹没在其他看起来差不多的信件之中。
Cyber Monday 无疑的是假期购物热潮中极重要的一环，但圣诞假期的统计尚未完全出炉，电子邮件营销商会从错误中学习吗？还是会重蹈覆辙？有如此多的研究机构努力追踪结果并发表详尽的数据，我们应该很快就会知道结果了。 
