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Dan Blakemore

非营利机构:年度募款成功三要素

Sep 24 2012, 07:00 PM by

以我的经验而言,大部分的年度募款呼吁不外乎一封信或是一份简章/传单,上面简短写些希望您的支持的话语。不管你的组织是庞大机构或小型协会,募款绝对是年度列表的最重要事项。虽然年度募款策略有多如牛毛的变因需要考虑,我已经从中整理出三个成功年度募款的关键元素:
1) 一封清楚明了解释组织目标的讯息
不要忽略一封简单清楚的讯息所拥有的力量以及重要性。无论是请忠实的捐赠人再度捐款,或是邀请新朋友首次付出爱心,他们需要知道他们捐出的钱是为什么目的而运作。已经有背景知识的忠实捐款人可能不需要像对协会机构一无所知的潜力捐赠者一样深入的信息,但你可以依目标对象在讯息内容中做更动。(注意:这里的先决条件是你的组织有积极地投入于有效率的捐款人经营管理,也就是有让捐款人了解他们过去捐款的具体应用)。
2) 收件人会有同感的现身说法
非营利募款有个老掉牙的名言:想要成功,你必须在正确的时间,向正确的人,提出正确的金额。虽然这通常是以面对面募款而言,但我认为在直接邮件募款中更见其重要性。举例而言,在国际学舍几年前成功拿到一笔几百万的补助经费之后,我们的秋季募款就是来自经费捐款人,他是我们最老资格、最慷慨的年度会员之一。收件人不只会听到负责人或董事会成员谈论有什么新的机会,他们会直接听到来自捐款人的话语;是什么启发他的捐款,他捐出去的钱又完成了什么事。
3) 了解你的捐款人通常如何回复
如果没有从几年来的经验或募款优良范本的回复率中了解大概,那你每年都必须从头开始。唯有从去年我才更有意识地使用具体数据,让我们的年度募款策略更有规划。我利用的基本信息有:谁负责发声(董事会成员、校友、居民)、什么时候发出、回复率、募款总额以及主题。虽然我知道很多募款人不认为他们有时间去做这种分析,但分析结果可以清楚告诉你什么主题和观点可以得到最佳或最差的响应率。有了这层认识,你就可以多加使用那些成功的做法,得到募款金额(当然,不能太多次)。

这些元素对你的年度募款计划有帮助吗?我遗漏了什么你过去的成功秘诀吗?留下留言让我知道。

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