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Hal Licino

能源供货商进行电子邮件营销的四十问

Sep 21 2011, 09:32 PM by

能源供给厂商有各种不同类型,从独占市场的稳定能源使用来源到竞争激烈的天然气和电力经销商,它们都需要有适当并吸引人的电子邮件营销广告。透过以下的列表检视你的电子邮件广告,将能让你遵循最佳的邮件营销策略,并保有伦理及高效率。 
 
1) 邮件中是否包含了太多令人困惑的能源供应选择、方案和定价?

2) 提供的优惠是否与消费者所期盼的相同?

3) 能源供给系统的节能环保部分是否充分解释?
 
4) 电子邮件是否已由市占率最高的网络、手机浏览器进行测试?
 
5) 电子邮件是否提供取得容易的纯文本版本?
 
6) 关闭图片功能的收件者是否能藉由图片卷标掌握内容?
 
7) 邮件是否确实提供对消费者有用且感兴趣的内容,例如有关家用电动车充电站的费用信息等等。 
 
8) 是否提供能承受气候变化的建筑信息,以及家庭能源消耗计算及高效能的暖通空调系统等议题? 

9) 内容是否提供有关减少家庭碳足迹的环境保护议题? 

10) 对于太阳能、风力和潮汐部份的绿色能源是否拥有充分解释? 

11) 能源供给服务的最重要信息是否位于邮件的显眼处?

12) 营销标语是否清楚、显著,不含误导成分?

13) 主旨和
前置标题的构想是否使用百分之五十的文案思考时间,以符合它们的重要性?

14) 消费者是否有收到将寄件信箱加入允许清单的要求?

15) 此讯息是否也应自动刊登在公司的社群网络上?
 
16) 是否已检查电子邮件中的错字、拼字和文法错误,以及是否有含有不实讯息? 

17) 所有连结是否均已设计正常运作?
 
18) 营销手法和价格策略是否已遵照业界的规定?

19) 邮件是否任何方面都遵守联邦
垃圾邮件管制法

20) 消费者是否了解如何集中用量在低价时段,以节省金钱?
 
21) 潜在客户是否知悉他们可从目前使用的服务进行移转?

22) 消费者是否掌握能源市场放宽后对他们的影响?
 
23) 这封邮件是否能够进一步增加消费者回购率和满意度? 

24) 消费者是否拥有发表评论或投诉的管道?
 
25) 是否询问消费者如何提升服务质量、提升效能或提供新产品? 

26) 邮件是否纾解了对于在家中安装智慧电表对健康的安全疑虑?
 
27) 是否已对客户详细解释安全电网带来的好处?
 
28) 是否透过网站连结教导消费者于紧急状况关闭电源和天然气的方式?

29) 消费者是否清楚待机中的电子产品用电量,并了解在电器关闭时使用集电棒的方式?

30) 是否提供消费者在线计算器,协助他们比较能源供给开销? 

31) 客户名单是否作出适当区隔,以地域作为区隔标准,掌握不同气候地区的能源需求?
 
32) 能源供给的专业术语列表是否容易取得?
 
33) 消费者是否了解此服务的成本和市场定价?

34) 联邦和地方政府在能源供给价格上扮演的角色是否已合理解释?

35) 消费者是否了解综合计价和分离计价间的不同?

36) 消费者是否取得推算其居住地地热、太阳能及风力发电潜力的资源协助? 
 
37) 是否向消费者解释过太阳热能与太阳能电力之间的异同? 

38) 是否根据不同的
联络人分类提供不同的内容? 

39) 除了点击率之外,是否追踪其他收件者行为?
 
40) 是否采用分径测试或多变量测试? 

若能提供订阅客户充足的信息并妥善对待,他们就可能是满意的能源消费者!

意见讨论区 能源产业

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