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Hal Licino

七种网络营销的登陆页面专用秘诀

Mar 21 2012, 03:09 AM by

Steven Lowe 最近在 Copyblogger 发表了一篇极富娱乐性又具实用性的文章《十诫之登陆页面一次见效》。文中 Lowe 借用圣经的十诫体裁,写出十种建立登陆页面时绝对不能犯的错误。那篇文章中的要点绝对值得被刻在石头上受所有网络营销人员瞻仰,但为了可能会以为「汝」是某种化学元素,而「尔等」是某个茶的品牌的年轻世代,我从那篇精妙文章中整理出七个简单的重点,你可以把它印出来然后贴在办公室的墙上,或放进某个神庙中奉着,如果你想的话。
1. 登陆页面只有一种功用
登陆页面之所以是登陆页面,而不是登陆页面「们」,是有原因的;它的目的只有一个,就是让「一个」访客因为「一个」诱因而完成「一个」动作。如果你的登陆页面有太多不相关的信息,访客很容易就被别的连结吸走目光,甚至转而投入他们的怀抱。贪多嚼不烂,所以谨记这简单的口诀:一个邀请=一个登陆页面。
2. 放弃九零年代的网页配置
逛遍国外购物网站的网络营销人员,很可能会认为闪烁的灯光效果、看起来像刚从食物调理机拿出来的网页配置,和团团转的可爱牧场动物卡通是刺激销量的最佳方法。这些公司可能每天卖出几百亿的商品,但绝对不是卖给那些讨厌无关的图片和 1996 年代马赛克版面的西方人。
3. 顾及普遍缺乏注意力的大众需求
很久很久以前,热心的读者看到文辞丰富、意境深远的文学性文章会见猎心喜一头栽入不可自拔。那个时代跟柏拉图一样是永远的过去式了。现在的网络读者只想要略过精妙的形容词并一次抓住所有关键词。所以你最好为这些深受注意力缺乏症候群之苦的读者准备有大量空白间隔、副标题、重点列表和简短易懂的词语。(基本上就是这篇文章的相反。)
4. 严禁大于 1 MB 的图片或动画
很多网络营销人员会在发现客人因为登陆页面全新上架的酷炫动画而马上点击退出后大吃一惊。这个精致动画在你有光纤宽带的公司计算机上可能只要跑半秒钟,但在其他比较慢的计算机或行动装置中,可能要花上半年。如果你的员工或外聘的网站设计师想在网站中植入比 1MB 还大的图片或动画,可以叫他去角落面壁思过半小时。
5. 跟声誉不佳的加盟者划清界线
要防止在法律边缘游走的加盟者破坏你的品牌的良好信誉,其实有个非常简单的方法:从一开始就不要让他们加盟。在找加盟商时请小心谨慎,确定他们都符合公平交易委员会的规定并经过认证;若有任何不合法或信用不佳等问题,最佳解决之道就是立刻跟他们切断关系。不要天真地以为只要有点击就是好事,若点击量是由游走法律边缘的形式得来,那对你的品牌绝对是百害而无一利。
6. 不实广告会扼杀销售
想在电子邮件营销和社群媒体营销中获得成功,最关键的一点就是要培养客户对品牌的信任和信心。而没有什么会比听信推销野鸡速成班,将各式各样的不实广告塞进登陆页面,更能伤害顾客对你的信任了。你的顾客没有笨到会相信你卖的鞋子会让他们变得更高䠷、更苗条,甚至能治好他们的关节炎或让他们赢得大乐透;所以不要再用夸大不实的广告来为你的产品徒增反效果了。
7. 没那个心就别说那个话
你真的可以提供 50 州的 24 小时内送货服务吗?你的 24 小时客服专线就算是礼拜天下午三点也决定有人接听吗?你可以保证任何退换货的要求都不用回答任何问题就能全额退费吗?如果你无法对登陆页面上的保证达到百分之百的肯定,那就别把它们放在上面(其实就别放在任何页面上了吧)。

如果你的登陆页面正在攀升为客源流失原因的前几名,现在马上采用这七个诀窍。记得永远保持登陆页面的格调和品味,进退得体并展现尊重,而且要永远勇于面对顾客的怒火和批评。Hal 谕知!

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