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Francis Santos

电子邮件营销对当地企业的好处

May 03 2012, 01:36 AM by

在今日这个社群媒体当道的网络环境中,电子邮件营销常常被看成老派作法。但即使是社群网络中的龙头老大,也意识到电子邮件对他们的生死存亡至关紧要。

不管是 Facebook、Twitter 或 LinkedIn,每个
社群媒体网站都需要用户提供电子邮件信箱才有办法注册从网络银行到网页寄存,任何受欢迎的网络服务都需要同样的步骤。身为营销利器,电子邮件的价值远超过其作为被广泛使用的媒介的价值,虽然那也是他如此强大的一大原因。
跨平台的沟通
科技革新透过将电子邮件变得史无前例地行动化,间接加强了电子邮件的威力。消费者和专业人士现在可以先在电脑储存电子报,用智能型手机浏览,最后在平板电脑上做最后校正并寄出。电子邮件的行动化给了营销人员加强所有关键领域的机会,包括开启率、点击率到对话。
个人化,而且数字尊荣
电子邮件营销从一开始就势力强悍,但它与数字管道无缝整合的能力让他现在的威力更为强大。举例而言,一旦跟社群媒体搭配,你可以在一个比任何涂鸦墙或讨论区更社会化也更私人的环境开启对话─电子邮件收件匣。这是沟通最直接的方式,可以为生意直接带来更多机会、流量和销售。
当地友善
任何有在网络上露脸的品牌都可以受惠于电子邮件营销。但它的用途绝不只局限于网络运作。事实上,当地企业无论在网络之中或之外都可以善用这项工具。以下是一些简单的例子:

建立名单 - 在最基础的等级中,电子邮件营销可以非常有效地帮助当地企业建立潜在客户与现有客户的名单。如果你在现实世界中拥有店面或办公室,只要在收银台或登记柜台放上一叠登录表格,就可以轻易收集到许多访客名单。(在此顺便无耻地进行工商时间:Benchmark 的免费
Easy List App 非常好用)有了名字和电子邮件信箱,你可以鼓励访客订阅电子报,并开始与客户进行互动。

店面流量 - 尽管看似有回温,但让我们打开天窗说亮话吧,经济仍然很不景气。很多品牌光是将人们拉进店里就费尽力气,更别说岌岌可危的销售额了。越来越多当地企业转向电子邮件营销以劝诱人们走出家门并进入店面消费。特别优惠、折扣券,或只是定期通知新的、有用的在店商品,都可能增加店面流量─当地企业能达到双倍的成效,因为顾客很容易就真的路过并光顾店面。

更优质的顾客服务 - 客服质量可以决定企业成败。你可能拥有业界中最高价、质量最好的产品或服务,但如果客服很烂,公司名声也将一落千丈。电子邮件营销让当地企业能让顾客享受最高级的服务体验。即使过了营业时间,若你能实时回答顾客提出的疑难杂症,顾客忠诚度和回购率也会以十倍回报。

那些自我设限,只愿意递出几张名片、弄个随便的网页的企业正在错失良机。不管是在地或全国企业,电子邮件营销让公司可以享受用老式作法无法得到的成长和繁荣。

意见讨论区 技巧与资源, 群组及登录表格, 社群媒体, 网络品牌建立

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