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Hal Licino

网络营销业者无法掌控的未知因素

Oct 03 2012, 06:48 PM by

网络营销业者通常有控制狂的倾向,并且活在他们对自己的讯息如何作用和谁能看到有完全掌控权的错觉中。他们在数据堆中钻研,投入预测表格图表的全心全意让股票趋势预测狂热份子都自叹弗如。那些以为自己可以依过去表现的特定先决条件建立论述的网络营销业者正搭上迈向无关紧要的极速列车。营销中最基本的信条之一,就是未知因素是无法计算,也拒绝任何预言的意图。
GoDaddy 服务中断是使用其他服务器的营销业者天赐的礼物
其中一个试图预测却惨遭失败的血淋淋实力就是 GoDaddy 最近的服务中断事故。当一个提供全世界无数大型网站的服务器挂点,即使只是暂时,整个网络营销宇宙也是咎由自取。所有仰赖 GoDaddy 服务器的网络企业都可以很明显地看到这段时间内他们的网站流量瞬降至零,但没有使用 GoDaddy 服务器的竞争对手当天流量爆棚却并非同样显眼。同理可证,如果某个网络消费者 X 正在找 Z 公司的 Y 产品但那个网站却上不去,他们就会转而去找那些可以维持全面营运的公司网站。
影响营销业者的变量
期待再来个网络服务器当机让你能趁机大捞一笔是不够的,因为还有很多其他(而且更常见)的突发事件可以影响网络营销业者的完美计划:
  • 你的竞争对手 – 虽然你觉得你是个可以完美预测竞争对手下一步的消费营销天才,但这跟事实完全大相径庭。竞争对手是完全无法预测的,而且他对你自认精通的市场可能有完全不同的看法。这种截然不同的观点可能会启发全新的营销手法,让你的品牌一夜之间变得平淡又无关紧要。
     
  • 科技 - 在不远的将来,我们回头看 Facebook,就像现在看那些曾经占据我们邮政信箱的磁盘片的时候。2400 鲍调制解调器曾经是最新的尖端科技,HyperCard 是建立数据库的好方法,而 Compuserve Navigator 更因能真正上网、自动下载所有讯息并允许脱机回复(每小时十二美元的网络费用就暂且不提)而备受崇敬。这些现在都已经是历史尘埃。
     
  • 政府 – 如果你认为政府对你企业的影响力只有让你苦苦挣扎的万恶税制…你应该再想想。任何新政策都可能对企业造成恶意影响,即使只是简单的区域道路重整计划也会导致某些水泥工程在几天内无法接任和其他案子,更不用说会让全国医药系统以致企业模式颠覆的全民健保方案。
     
  • 经济 - 想象一下你是个 2007 年的单一保险公司。景气看好,损益表肥到流油。现在快转到两年后,已经没有任何一家单一保险公司还存活在美国境内。当景气下滑,它就有本事拖着金融业特定分类跌落至谷底,永世不得翻身。
要确保你的网络营销精力投注在正确的地方,你必须放弃僵化教条的策略,要懂得变通、放软身段并且对改变态度。

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