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隐私权政策

收集、分享及保护您的个人资料

Benchmark 隐私权政策

正式生效日:2016 年 2 月13 日

TRUSTe Privacy Certification

欢迎您的使用 Benchmark Email (以下简称“Benchmark”、“本公司”、或 “我们”),其经营权及所有权归 Benchmark Internet Group 所有。

本隐私权政策旨在保护从 www.benchmarkemail.com 和邮件营销服务所获得的客户资料,含客户个人信息(用户数据)。所获得的资料也仅用于提供或执行客户所请求的服务。Benchmark 十分重视您的数据与隐私安全,这也是我们制定本隐私权政策的初衷。本隐私权政策涵盖了本公司将如何使用和保护您的个人信息和数据资料。另外,还包含了如何更新或更改您的个人信息。

欧盟-美国隐私护盾

Benchmark 与其总公司 Benchmark Internet Group 已通过认证并严格遵守《欧盟-美国隐私护盾》保护欧美国家客户的隐私资料。想要了解更多《欧盟-美国隐私护盾》,请浏览 U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List

根据《欧盟-美国隐私护盾》,Benchmark 有权处理所获得的个人资料,在客户允许的情况下传送给第三方。Benchmark 将严格遵守《欧盟-美国隐私护盾》,并在转移数据过程中履行责任条款,保护从欧盟接收的数据。

根据隐私护盾协议,在获取或传输用户资料时, Benchmark将接受美国商务部和美国联邦贸易委员会的监管与执法。在特定情况下,如符合国家安全及执法要求,Benchmark 会根据政府部门的合法要求披露个人资料。

若您仍存有数据隐私安全问题,或对以上内容有任何疑问,请与我们解决纠纷的美国第三方联系: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

 

在特定情况下,可通过仲裁解决任何未解决的投诉或纠纷,更多信息请查看 隐私护盾网站

同时,Benchmark Internet Group 也将遵守由美国商务部所制定的《美国-瑞士安全港框架》中关于如何搜集、使用和保存瑞士客户的个人数据。Benchmark 严格遵守《安全港》中所提及的通知、选择、转送责任、安全性、数据完整性、访问及执行。想要了解更多关于《安全港》,请查看: http://www.export.gov/safeharbor/

若对我们的隐私权政策有任何疑问,请立即联系我们: support@benchmarkemail.com

我们可能会搜集的信息

当你注册免费试用账户时,我们将询问您以下信息:

  • 姓名
  • 公司名称
  • 公司或家庭住址
  • 电话号码
  • 电子邮件
  • 客户名单资料
  • 计划发送多少封 EDM
  • 是否应用电子邮件营销策略

以此类推,当您升级付费账号时,我们也会询问上述问题,同时还包括:

  • 信用卡持卡人名称
  • 信用卡号码
  • 信用卡到期日
  • 信用卡安全码(3 或 4 位)
  • 信用卡账单寄送地址

此外,若关于合作伙伴方案、非营利组织折扣、宗教组织折扣等,则需要提供:

  • 非营利组织名称
  • 非营利组织 501(c)号码
  • 宗教组织名称
  • 组织或集会的规模大小

我们的网站会提供一个公开的博客及社区论坛。您能在上面发布信息,其他访客能阅读、收藏及转发分享您的信息。您能在社区论坛建立您的个人档案,在这您可以添加其他的个人信息,如年龄及兴趣爱好等。如想从博客和社区论坛删除您的个人信息,请与我们联系: support@benchmarkemail.com。在某些特殊情况下,我们将不能删除您的个人信息,此时,我们会通知您并详述原因。

在社区论坛,您还能通过分享功能项好友推荐我们的网站。此时,我们将会询问您的好友的姓名及电子邮件地址。接着会发送一封一次性邮件提醒您的好友阅读您分享的网页。Benchmark 将会记录此信息,以免再次发送邮件。同时,若您的好友想从资料库删除其个人信息,请联系: support@benchmarkemail.com 。如您是通过第三方平台分享此网站,您可以:1. 登录第三方平台,然后删除信息。2. 联系第三方平台删除。

同时,在征求您的同意后,我们将在网站展示顾客的成功见证或承诺保证并展示您的姓名。若您希望更新或删除您的成功见证,可通过底部的联络方式,与我们联系。

追踪技术

使用我们的服务时,我们将会读取以下相关数据:浏览器类型、互联网协议(IP 地址)、地理位置(大概)、服务与网站记录、分享/退出的网页、操作系统、浏览日期/时间,有时还会涉及点击数据和其他不能识别您身份的数据。我们会利用以上的信息,进行趋势分析、管理网店,并追踪用户的网站行为、收集用户的大约地理信息,以便系统将登录信息与上述信息相结合,提高服务质量,完善市场营销分析,增强网站功能。

Benchmark 与其合作伙伴、分支机构及服务提供商(Google、AdRoll、Yahoo、 Bing)会利用各种技术,如 cookies 和类似技术进行趋势分析、管理网站、并追踪用户的网站行为、收集用户的大约地理信息。通过上述公司所提供的技术,我们可能会收到一份单独或汇总的报告

我们将利用购物车或授权认证的 cookies 数据,记录用户设置(如:语言偏好)。用户能设置浏览器的cookies 数据,若用户拒绝使用 coockies,您仍能继续使用我们的网站服务,但使用某些功能或网页时可能会受到限制。

我们与第三方平台结成合作伙伴,允许其在网站投放广告或者在管理其他网页的广告。此时,第三方平台需要利用一些技术如cookies,收集您在网站的活动参与信息,并借此展示与你兴趣相关的广告。若您不希望我们读取您的信息,请 点击此处 取消读取(欧盟客户请 点击此处)。请注意,该操作并不会阻止展示广告,您仍会看到广告。

我们如何使用您的信息:

我们将如何使用您的个人信息:

  • 完成注册/订单/购买
  • 发送订单确认信
  • 发送所需产品或服务信息
  • 回复客户服务需求
  • 管理账号
  • 发送电子报
  • 发送营销宣传
  • 疑问解答
  • 促进用户交流
  • 将您列入成员名单,且仅对其他成员可见

为了提供特色功能及更好的服务,我们将基于已收集的个人资料,对消费者的喜好、行为及特征进行市场调查。此调查采用总和基准,不会涉及到个人。因此,在隐私权政策下,资料将被视为非个人数据。

使用我们的邮件服务

您可以通过从不同的 CRM 系统或其他邮箱的通讯录导入联络人,增加收件人名单。我们会收集您想导入的联络人的用户名和账号密码,但仅作导入用途。

通过我们的系统发送邮件时,我们会严格按照隐私权政策来保护您的数据。如果您决定删除已上传或新增的客户名单时,我们将不会在服务器中保留这些数据。因此,请务必记住,若这些数据日后仍需使用,请先导出数据,再进行删除动作。

当您上传客户名单时,我们可能会审查数据,以确保收件人愿意接受您的邮件。但之后,我们不会再监看或审查这些内容。

另外,当您新增或上传客户名单,在服务器中储存数据时,我们不会出售、出租或泄露您名单的资料。这些是属于您的数据,Benchmark 只作储存动作,以便您日后使用。

关于通过 Benchmark 邮件服务处理第三方数据

Benchmark 在客户的指导下收集资料,与作为服务提供而处理的个人信息没有直接关系。将个人信息转移到有助于提供服务的公司,以及随后转移到第三方平台,我们都将基于与客户的服务协议进行操作。

若您需要访问、修正、更改或删除错误数据及撤回进一步联络意愿,请直接与 Benchmark 客服(数据控制器)提出请求。若客户需要我们代为删除个人身份信息,我们会在 30 天内给出答复。

只要仍需提供服务,或须遵守法律义务、解决纠纷和执行协议,Benchmark 就会代表客户保留个人数据。

Benchmark 公开资料

Benchmark 不会向第三方出售或买卖您的个人信息。

我们可能会对某些公司,如为我们公司的商业活动提供客户服务,提供您的个人资料。但,这些公司仅在为我们提供服务时能够获得使用您的信息的授权。

当有法律上的需要或是基于真诚原则,Benchmark 只会在以下几种情况公开您的数据、私人通讯内容或收件人的联络信息:(1)符合法律或遵守法律程序、破产程序;(2)保护或捍卫 Benchmark 的权利或财产,包括增强 Benchmark 服务条款的其他方面;(3)在紧急情况下,保护成员或公众的个人安全;(4)修正存在于服务或资料处理中的技术性问题和机器故障;(5)针对责任赔偿,采取预防措施;(6)您提交给 Benchmark 的资料已违反第三方的权利及利益;(7)法律许可,或执法机构要求提供数据。

同时,邮件信息和内容的某些技术性处理需符合:(1)发送或接受信息;(2)符合网络连接的技术性需求;(3)符合服务条款的限制;(4)其他相似的技术性连接需求。

当拓展事业时,Benchmark 将有可能被收购。您的数据将有可能在交易过程中被转移至收购公司。若发生此类情况,您将会收到相关的通知邮件,同时我们的网页也会提前 30 天发出所有权转移的通知。若因经营权的转移,使得您的个人资料以另一种形式被使用,您将有权利做选择。

使用注册服务,如 Facebook Connect, Twitter, Google 等等,您可能会在我们的博客、市场留下评论,Benchmark 客户也可将社交媒体整合到邮件中。这些社交平台会验证您的信息,提供是否将信息分享到网页的选项。

用户访问及喜好

根据要求,Benchmark 可为您提供我们是否代表第三方保存或处理您的个人信息的消息。若需要此类消息,请联系我们 support@benchmarkemail.com

若需修改个人信息,或不再订购我们的服务,可通过发送电子邮件至客户支持 support@benchmarkemail.com 修改账号设置,或使用电话或寄送邮件等方式联系我们修正、更改或删除信息。我们将在 30 天内答复您。

只要您的账号处于活跃状态,或仍需为您提供服务,或须履行法律义务、解决纠纷和执行协议,我们将保留您的信息。若您想订阅我们的电子报,我们将使用您的名称和邮箱地址来发送电子报。我们也可能会不定时地向顾客发送促销邮件。出于对您的隐私的尊重,您可以通过邮件的退订操作,或账号设置的邮件喜好选项,选择停止接收电子报或营销邮件,也可以联系我们 support@benchmarkemail.com

安全性

对我们而言,个人信息的安全性是至关重要的。当您在我们的网站输入敏感信息,如信用卡号码,我们会使用安全套接字层技术 (SSL) 对交易信息进行加密。并且,为了保护客户信息,我们对服务平台也进行了加密处理。

遵循公认的标准,我们会保护交易过程中的和已提交的个人信息。然而,在网络进行交易或存储都不是百分之百安全的,因此我们不能保证绝对的安全性。若您对我们网页的安全性有任何疑问,请与我们联系 support@benchmarkemail.com

公开信息

除非有特别说明,否则您在我们网站创建的信息可被公开访问。您可通过账号门户更改文件隐私设置。

其他链接

Benchmark Email 的网站及其创建的邮件可能会包含其他链接,Benchmark 不对这些网站的隐私权或内容负责。第三方可能会在您浏览广告或查看通过 Benchmark 的产品或服务展示的信息时,收集您的资料。若向这些网站提交了个人信息,那么您的信息将由他们的隐私权政策管理。若您不希望这些公司收集您的资料,请直接与他们联系。对此,我们建议应仔细阅读您所访问的网站的隐私政策,以保护您的信息。

另外,我们的网站还有社交媒体功能,如 Facebook 点赞按钮,Tweet 按钮,“分享这个”以及更多迷你互动程序。当您在访问我们网页时,这些功能可能会收集您的 IP 地址,或设置 Cookie 来使功能运行得更好。社交媒体功能和小部件是由第三方或我们平台制作而成。当您使用这些功能时,相应的公司将管理您的隐私。

Benchmark 政策变动

如同其他公司,我们保留更改隐私声明和政策的权益。一旦发生政策改变,我们将在政策改变 30 天前以邮件形式(发送至您的账号注明的邮箱地址)或网站公告形式通知您。若新政策与我们过去所做的不同,我们将在政策改变 30 天前让您选择是否继续与我们合作。

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