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我该如何取消我的 Benchmark Email 账户?

Benchmark 提供按月支付,客户可以随时取消账户。由于月费是预先支付的,只要客户在下个续费日前取消账户即可,否则系统会在下个月自动扣除费用。很抱歉,对此我们并不会按比例收费或进行退款。

以下为取消账户的步骤:

1. 将鼠标移至账户右上角头像位置


   2. 点击方案内容


    3. 拉至页面底部点选“点击此处”


    4. 客服协助取消账户,并通知取消成功。

若客服正在忙线中,你需要填写姓名、邮箱和联系电话。然后系统便会自动生成一张取消账户工单,提交后你会收到一封确认取消账户的邮件。

账户取消成功后,你仍可在下次续费前使用该账户。过了续费日后,前 6 个月你可以登进账户查看信息,但无法发送邮件。

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