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为什么邮件营销中要避免使用公共域名

General Questions 传送 自动化营销 更新日期 三月 30, 2021

您可以透过多个方面来改善邮件营销,首先不应该使用公共域名作为寄件人邮件地址。使用公共域名会造成收件人不信任,将您的邮件转到垃圾信箱,甚至完成挡住您的来信!在此文中,我们将向您列出不要使用公共域名发送营销邮件的原因。

首先,什么是私人域名?

私人域名是由您的网站提供的邮件域名。例如,假设您的公司名是「鞋店」,您的网站域名可能像是www.Shoestore.com。您的私人域名信箱会是name@shoestore.com,而公共域名信箱会是像 @yahoo, @gmail, @aol 这一类的信箱。如果您想要让信箱域名和网站域名不一致,您可以建立子域名加以区分。

品牌是识别和认可

使用私人域名可以让订阅者或客户轻松认出您的品牌,相较于个人邮件,他们更加愿意开启认识的寄件人寄出的邮件。您的寄件人域名即是收件人在收件箱看到的发件人。利用私人域名使寄出的邮件更加专业。根据现有的垃圾邮件数量,品牌识别会自动协助您增加邮件的互动。

掌握发送评等

相较于使用像是 AOL, Yahoo, 或 Gmail这一类的公共域名,使用私人域名发送邮件让您掌握邮件发送评等, ISP 业者也偏向于接收从合法的域名寄出的大批量邮件。使用私人域名,可以更新邮件验证记录,这也是在使用邮件营销平台时最重要的事情。

验证记录

使用私人域名,可以更新邮件验证记录。

  1. SPF 记录:发件人策略框架(SPF)是一套电子邮件认证机制,可以帮您验证身份,向收件端服务器证明发信域名、服务器以及 IP 地址确实来自于您本人,而不是不明人士冒用发送。
  2. DKIM 记录:DKIM(域名密钥识别邮件标准)允许组织承担传送电子邮件讯息的责任。这个组织可能是主要的寄件人,也有可能是这个讯息的来源,也就是所谓的识别符号。这组识别符号的发送评等承担发送绩效的成功与否。
  3. DMARC 政策:DMARC 是一套搭配 SPF 以及 DKIM 的邮件验证机制。当 SPF 以及 DKIM 两者都验证失败才会启动验证机制。DMARC 是 Yahoo 以及 AOL 等邮件供应商用来验证电子信箱的一套机制。Yahoo 以及 AOL 已经停止认证使用他们电子信箱(@yahoo.com 以及 @aol.com)且透过第三方平台(像是 Benchmark Email)发送的邮件。Benchmark 的解決方式是把 Yahoo 以及 AOL 的邮件地址改为: email.yahoo.com@send.benchmarkemail.com

这样我们就能确保您的邮件顺利发送,寄到收件人的邮件地址。

尽管您是可以透过公共域名发送邮件,但我们不建议您使用。我们建议您使用私人域名并搭配 SPF 及 CNAME 发送所有营销邮件。

关于您还有其他问题,请透过电子邮件线上客服或致电联络我们支援团队。