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进军社群网络营销

认识网络营销

进军社群网络营销
早在社群网站与网络盛行以前,营销与社交已成为商场的必备手段。当然,数字化世代的来临,让这两种营销术合而为一,更便于运用。无以计数的消费者一窝蜂涌入新兴的社群网站,成为网络营销业者紧盯的重要指标。广大延伸的触角、高度消费意识与病毒式营销商机,社群网络营销的裨益不计其数,且唾手可得。

虽然目前有上百个社群网站,但知名度高的却少之又少。下列针对几个名号响亮、号召力大的网站作简介:
Facebook
Myspace曾一度以在线社群称霸网络社交圈,直到半路杀出的Facebook以迅雷不及掩耳的速度,夺下社群网站的王座。截至目前为止,Facebook依然是最受欢迎的社群网站,坐拥6亿脸书迷。该平台不断演进、以更善尽贴切使用者与品牌的需求,并藉由锁定目标族群的广告、应用软件与有效的交流互动,拉近两者的距离。Facebook专为一般消费者与企业所成立的社交圈,提供充足的营销运用空间,适合经营免费广告与付费广告。

Facebook潜力无穷,但想妥善运用这项营销利器并非易事。部分成功的企业的确品尝到丰硕的果实,不过却有更多企业发现其效果不如预期,至今仍在困境中寻求解套之道。业者逐渐了解到这类平台并非孕育直接销售的摇篮;在社群网站营销中,应将重心放在与顾客打好关系,而非一股脑儿地打广告。这也意味着,享受收获的甜头前,庞大的时间与精力的耗费是不可避免的。需先建立起顾客对品牌的信任,他们才会向你买单。
 LinkedIn
光是Facebook这个社群网站便足以成为业者的营销风向球。不过,另一方面,若以主力的服务项目来看,LinkedIn或许略胜一筹。Facebook是消费者导向的网站,LinkedIn则独家锁定公司、企业与专业人士为服务对象。LinkedIn不停地扩大网络版图,用户人数即将突破1亿大关;该网站也会定期进行重大革新,以提升网络社交圈的关联度。大多数人都上Facebook与亲朋好友打交道;至于想拓展人脉、营销、求才的用户,就会第一个想到LinkedIn.

比一般社群网站,LinkedIn首重社交与营销,因此须费一番心思与技巧,才能有效地经营。该社交圈的所有链接对象所抱持的目标皆大同小异,他们马不停蹄地在茫茫网海中找寻机会,但又基于不愿被出卖,对于连结的人脉总是会精挑细选。LinkedIn能帮你延揽最有价值的人脉,并与链接对象建立有效的沟通。在LinkedIn上,切忌过于自吹自擂,要适度展现你的价值与专业度,他人才乐于与你分享社交人脉。
Twitter
另一个网络社交平台—Twitter,以免费广告与付费广告双管齐下达到有效营销。不用花一毛钱,你可以140字的内文在该平台上,轻松开启与顾客间的沟通互动,大大地节省成本。Twitter也有付费广告方案,包括推广微博(Promoted Tweets)、推广趋势(Promoted Trends)与推广用户(Promoted Accounts)。Twitter最为人称道之处在于其先进的功能,可在多种第三方应用程序中执行,且兼容性高,能自如与任何营销策略整合。

Twitter固然好处多多,其负面影响也不容忽视。该服务是恶名昭彰的垃圾讯息温床,如何过滤垃圾推文(tweets)与拓展有价值的社交圈成了两大课题。Twitter也易使人上瘾,推文往往偏离正题,最后耽溺在一些风马牛不相及的八卦中。在Twitter的世界中,闲话家常与谈正事间只有一线之隔。找到之间的平衡点才是致胜关键。