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规划电子邮件营销

打造你的电子邮件营销

可惜的是,失败的电子邮件营销企划,出乎意料的高,其原因通常归咎于缺乏建设性。企业主或营销企划经理无法掌控时间、人员、资源各层面的调度与运作,使其相辅相成。总之,他们有勇无谋,一股脑儿跳入这滩浑水中。

数据会说话:业者将为推行电子邮件营销活动所铸下大错,付出惨痛的代价。下列是由Benchmark Your Email Organizations以及市调机构Forrester发布的数据,调查对象为2亿5000万名全球各地的电子邮件营销业者:

 

21% 的电子邮件营销商对频率管理毫无头绪。
40% 的电子邮件营销商缺乏成文的策略以及正规的行事准则。
唯有39%电子邮件营销商定期检视投资报酬率。

以上数据指证历历:电子邮件营销业者常吃闭门羹,正是因为缺乏事先准备及精心规划。完善的建构与健全的策略才是成功的不二法门。依循下列三步骤检视电子邮件营销的精准度:

 

第一步: 确立目标

建构电子邮件营销活动的首要之务,便是要设立明确的目标。目标视企业而定,可能包括:

 

增加网络流量
推广商品与服务
品牌肯定与口碑建立
领导趋势
第二步: 确立营销活动的目标

电子邮件营销的多样化,扩大可达成目标成效的领域,但往往导致偏离主题,或视野狭隘地执着在单一营销活动里,结果显然毫无帮助。因此,要脚踏实地,为每个营销活动设立少量的目标即可。这一项活动可能专为吸引会员而举办,另一项活动则可着眼于建立网络社群。其原则为尽可能地缩小目标范围并维持相关性。

第三步: 预算分配

有了计划,接下来就是要考虑成本问题。即使电子邮件营销的成本风险低,但预算规划仍不可或缺。除了服务供货商与软件应用以外,还有其他考虑因素。或许,你需要一位设计师专事客制电子邮件的外观;甚至是一位妙笔生花的写手,为你挥洒出精彩的网络文章。预算的规划有助于投资目标决策,进一步激发评估投资报酬率的动机。