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Paul Rijnders

Wie man einen E-Mail Abonnenten verliert 1. Teil: Lausige E-Mail Segmentierung

Aug 11 2011, 02:43 PM by

Wissen Sie was mich heutzutage dazu bringen kann die Abmeldetaste zu drücken? 32,1 Meilen. Das ist die Distanz zwischen Huntington Beach, Californien und die schöne Stadt San Juan Capistrano.

Ich liebe es gezielte E-Mail zu bekommen
Beim durchlesen meiner heutigen E-mail stolperte ich über einen tollen Deal in eine täglichen E-Mail Deal Liste. Diese sah sofort appetitlich aus:



Oh Mensch, Ich liebe Pizza...besonders gute Pizza, Wer nicht? Und obwohl mein Geschmack mehr für Pizza im New Yorker Stil ist, habe ich gute Erinnerungen an die Version aus Chicago mit seinem dicken Pizzaboden....
Ich kann mich daran erinnern wie ich einmal 25 Minuten im Schnee vom weltbekannten Giardano's zurück ins Hotel gelaufen bin und die Schachtel öffnete wo eine immer noch heiße Pizza fand. Ich ging sogar für ein paar Stunden weg, kam zurück und genoss das letzte Stück mehr, da ich merkte das es besser kalt schmeckte.

Es tut mir Leid, aber ich träumte für einige Sekunden, und kaute auf meinem Kissen. Okay, wie auch immer, wenn es eine gute Pizza im Chicago Stil in einer Riech-Distanz gibt, bin ich dafür.

Aber bitte zielen Sie genau
Die Frage ist: was ist genau eine Riech- Distanz? In diesem Falle was ist eine akzeptable Fahrt für eine gute Pizza? Was ist eine akzeptable Fahrt für einen $15 Rabatt für eine gute Pizza? Der Pizza Laden im E-Mail ist genau 32,1 Meilen von mir entfernt. Und selbst wenn San Juan Capistrano eine sehr schöne Stadt ist, könnte der Laden genau so in Chicago sein, den Ich werde heute in keinen dieser Städte sein.

Die Segmentierung nach Ort hat nur ein paar Meilen Reichweite
Hören sie mal,  E-Mail Listen Segmentierung nach Postleitzahl ist eine tolle Sache, aber nicht wenn es sich für den Empfänger nicht lohnt. Wenn ich einen Gutschein für ein paar tausend Dollar Rabatt für ein neues Auto bekomme, sind 30 Meilen nichts. Aber das funktioniert nicht mit Pizza.

Ich werde nicht die Schuld auf den Pizza Laden schieben, (Ich bin sicher sie haben sich für diese E-Mail Dienstleistung angemeldet und haben die Segmentierung nicht selber gemacht), aber ich will nichts von einem Pizza Deal hören der nicht in meiner Nachbarschaft ist. Wie wäre es mit etwas was zumindest in meiner Nachbarstadt ist?
Ich wundere mich schon wer die Abmeldetaste gedrückt hat
So, was ist meine Toleranz für so eine falsche Segmentierung? Hmmmm, nicht sehr viel, glaube ich. Aber die E-Mail von Living Social sehen sehr appetitlich aus, deshalb glaube ich das ich mich noch nicht abmelden werde. Eine gut ausgelegte E-Mail ist immer in meine Posteingang willkommen, also werde ich noch ein paar Wochen warten. Aber ich muss mir E-Mail ansehen um über etwas zu schreiben. Ihr durchschnittlicher Leser muss es nicht machen.

Aber alles ist nicht verloren. Das nächste mal wenn ich in San Juan Capistrano bin, werde ich diesen Pizza Laden aufsuche und sogar den vollen Preis bezahlen.

 

Veröffentlicht in Tips & Resources, Lists & Signup Forms, Restaurants, Online Branding

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