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Hal Licino

10 Maneras de Sobrecargar Su Boletín Electrónico del Taller de Reparación de Autos

Sep 14 2011, 06:52 PM by

Está su boletín electrónico de reparación de automóviles realizando todos los estimulantes de una destartalada de 3 cilindros Subaru Justy? Pruebe estos diez consejos para sobrecargar al nivel de Bugatti Veyron!

1. Siempre obtener primero el permiso - Permiso para enviar un boletín de email no es equivalente a simplemente aparecer en su tienda para obtener un cambio de aceite y filtro. Las mejores prácticas de email demandan que el cliente le proporciona con el permiso directo y concreto que puede ser registrado y archivado de manera permanente.

2. Exponga las expectativas de opt-in - Usted debe ser muy claro en cuanto a lo que va a enviar y con qué frecuencia, y luego permitir que el cliente pueda ajustar estos parámetros a su antojo en el Centro de Preferencia. Muy pocos de sus clientes desean recibir información actualizada sobre el estado de explosiones de junta de la cabeza y los fracasos EGR.

3. Hacer fácil para darse de baja - Su enlace darse de baja debe ser un lugar destacado en todos y cada boletín de email que envía y cuando reciba una solicitud de opt-out debe cumplir de inmediato. Nunca vuelva a enviar un boletín de email a un cliente que ha hecho opt out (darse de baja) o estará cometiendo un delito.

4. Personalice sus Emails - Su cliente de Prius no está realmente interesado en su oferta especial en drenar los separadores de agua en los motores diesel Cummins. Cada cliente está buscando algún servicio de usted que es de alguna manera especial a sus necesidades y única de su vehículo. No pinte a todos con el mismo cepillo mecánico.

5. Tiempo Principal - Usted tiene todos los expedientes de reparación de los clientes y usted sabe exactamente cuándo van a necesitar un nuevo conjunto de amortiguadores, correas y filtro de aire. No se limite a mantener esa información a sí mismo - aproveche sus boletines electrónicos como recordatorios para recordar a sus clientes que el mantenimiento necesario es oportuno.

6. Conozca los puntos más finos de las fuentes - En caso de que usted no sepa, Comic Sans es equivalente a la tipografía del Yugo... mejor aún, el Trabant. El mantenimiento de un estilo tipográfico simple pero elegante en su email marketing es sin duda la mejor estrategia. Usted no puede equivocarse con una de las fuentes que son universalmente instaladas en las computadoras de sus clientes, como Arial, Tahoma, Verdana o Times New Roman.

7. Haga su email fácil de leer con "imágenes apagadas" - Muchos de sus clientes están leyendo su email a través de clientes de email o dispositivos móviles que no muestran las imágenes por defecto (por lo que el movimiento de sus "llaves de tuerca" gif animado van a ser invisible para ellos). Asegúrese de que las etiquetas alt de imagen son los colores por defecto descriptivo y asigne a cada imagen de modo que el email no se ve como el esquema de cableado para un Kenworth T700.

8. Mantenga sus boletines relevantes e interesantes - "La emoción más grande que hemos tenido fue cuando el edredón  de la maestra Gladys accidentalmente bombeó su Maverick 1973 lleno de diesel..." Esa no es la manera de captar los intereses de los clientes y reforzar su compromiso con su taller de reparación de automóviles. Sus clientes quieren aprender acerca de lo que puede hacer para ayudar a ahorrar dinero al mismo tiempo que mantener sus vehículos de manera segura en el camino.

9. Solicite y promueva testimonios - No sea tímido. Pídales a sus clientes que escriban  sus reacciones de sus servicios. Individualmente abordar a los negativos con el fin de recuperar a sus clientes y utilizar los aspectos positivos en sus boletines electrónicos para mostrar a sus clientes que sus compañeros están encontrando su trabajo mecánico de primera calidad.

10. Solicitar cupones de lealtad - En caso de que haya tenido su cabeza (y el resto de su cuerpo) en la caja mecánica  de un Eldo 1976 de 500 pulgadas cúbicas por algunos años, existe un malestar económico generalizado en este país y muchos de sus clientes desempleados o subempleados. Lo que todos ellos tienen en común es que quieren ahorrar dinero y proporcionar repetidos cupones de descuento de negocios en sus boletines de email es una excelente forma de motivarlos a seguir viniendo.

No se trata sólo del Maverik 1973 que necesita un intento de trabajo,  sino su campaña de email marketing. Ajústela para obtener el máximo rendimiento ahora!

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Reparación de Automóviles

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