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Michelle Allen

Actualización de Soporte: Subiendo Accidentalmente A La Lista de Contactos

Jun 27 2011, 04:15 PM by

No hace mucho tiempo que escribí un blog referente a los problemas asociados con los contactos de carga en su Lista Maestra de Cancelación de Suscripción (Master Unsiscribe List) y cómo está implicado el proceso de eliminar aquellos contactos que se han añadido sin querer. Supongo que debería haber incluido información relativa a la "Muestra de Lista de Contactos", ya que esto parece ser un motivo de preocupación para los clientes también.

Recientemente me encontré con un cliente que había subido 20K de direcciones en la Muestra de Lista de Contactos. Si bien no es recomendable que usted utilice esta Muestra de Lista de Contactos en su actual lista, la opción está disponible para que usted agregue las direcciones allí si lo desea. Si usted decide hacer esto, sin embargo, es posible que encuentre un problema al igual que este cliente tenía cuando decidió que quería aquellos contactos de 20K removidos de su cuenta.

Para cualquier lista creada por el usuario en su cuenta de Benchmark Email se le da la opción de borrar la lista entera. Usted verá un icono de la papelera en el lado derecho del nombre de la lista. Esto proporciona una forma rápida y fácil de mantener las diversas listas que usted pueda tener en su cuenta.



Como se puede ver en la imagen, la lista de abajo no tiene un bote de basura disponible. Esta línea pertenece a la Muestra de Listas de Contactos. La Muestra de Listas de Contactos o Sample Contact List es una lista que se agrega automáticamente a todos los usuarios de Benchmark Email y por lo tanto no son capaces de eliminarlas. Esto significa que si se agregan los contactos en esta lista, como el cliente que se ha mencionado anteriormente lo hizo, esto llevará algunos pasos adicionales para eliminar aquellos contactos en el futuro.
Eliminación de Contactos de Una Muestra de Listas de Contactos
Con el fin de eliminarlas aquellos contactos de la lista, haga clic en Muestra de Lista de Contacto (Sample Contact List), esta se abrirá para usted. Luego, tiene la opción de hacer clic en los contactos individuales para eliminar sólo unos pocos elegidos de la lista o puede hacer clic en la casilla junto a "Email" en la barra de herramientas azul en la parte superior para seleccionar todos los contactos que se muestran en esa página.

Si usted decide utilizar esta opción y le sucede que tiene varios miles de contactos en la lista, tendrá que aumentar primero el número de contactos por página. Usted puede hacer esto desplazándose hacia abajo en la parte inferior de la página. Usted verá una caja que tiene este aspecto:



Cuanto mayor sea el número que usted seleccione, más tiempo tomará para que la página se cargue por completo. Por favor, tenga esto en cuenta cuando utilice esta función, ya que tomará algún tiempo para pasar por cada página de la eliminación si usted tiene un gran número de contactos agregados.



Una vez que seleccione el número de contactos que se mostrarán por página, usted, se desplazará de nuevo hacia arriba para seleccionar la casilla que marcara cada contacto que se muestra (hasta 4,000 en total). Una vez hecho esto, desplácese por la página hasta que vea el botón "Borrar" en la parte inferior. Tendrá que hacer esto hasta que todos los contactos hayan sido eliminados.

Usted puede ver que al hacer esto le consume mucho tiempo, especialmente si usted tiene 15, 20 o 30 mil contactos para eliminar. Puedo recordarle de alguien que alguna vez tuvo contactos de 100K. Eso llevó un tiempo largo en completarse.

Se recomienda crear siempre una nueva lista cuando usted está listo para comenzar a utilizar su cuenta de e-mail marketing de Benchmark. La Muestra de Lista de Contacto es solo una demostración de lo que significan las funciones de Benchmark Email y usted se ahorrará tiempo a largo plazo simplemente creando listas nuevas y únicas para usted y sus necesidades.

Publicado en Nuevas Características & Actualizaciones, Sugerencias & Recursos, Listas & Formularios de Registro

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