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Star Marketing

Combine Las Redes Sociales y Relaciones Públicas Para el Éxito de Marketing en Línea

Dec 14 2011, 03:35 PM by

Cómo una estrategia de redes sociales es similar a una campaña de relaciones públicas? Me he dado cuenta de que sus resultados no provienen de las publicaciones en su propia página, o cómo muchas de las aportaciones se hacen a medios de difusión, o cuántas veces envía tweets, pero completamente en otro lugar.

Relaciones Públicas es basada en la premisa de que la palabra de boca no solicitada es la mejor forma de marketing, y el segundo mejor es un periodista o terceros, dicen acerca de usted - asumiendo, por supuesto, eso es positivo. Medios de difusión, como noticias de la televisión y los periódicos locales están inundados de historias todos los días, por lo que ellos escogen lo convincente para ofrecer.

Qué pasa con la red social? Una buena estrategia de redes sociales no se trata de Facebook o Twitter en absoluto. No se trata de saber el "dónde" del mensaje, sino por el Qué: Qué se puede hacer, decir o vender eso es lo suficientemente fresco y valioso para que los demás pasen el tiempo? Nota: Si nosotros ofrecemos un premio o incentivo para que haga clic en el botón "Me Gusta" de Facebook, estamos comprometidos en una estrategia de respuesta directa, no marketing de red. Una estrategia de redes sociales implica marketing de red, por lo que su mensaje se pasa de un miembro de la red a otra, por lo general en sus propias palabras. Tenga en cuenta que en cada caso, nuestro éxito o fracaso depende en gran medida en un punto: una historia convincente.

Si la historia es tan importante aquí, qué se puede hacer para crear una genial? Se inicia con una experiencia de un cliente digno de compartir, y qué palabras usar:
  • Comience a escuchar atentamente a sus propios amigos y compañeros cuando le dicen acerca de un producto o servicio que les gustaba y tome nota. Pregúntese: Qué hace cada historia convincente?
  • Recuerde, usted tiene poco control sobre las reacciones de sus historias, así que si la gente comienza a rodar una bola negativa, este podrá enterrarlo como una avalancha. Su mejor defensa aquí es la Verdad. Si no es verdad, no lo diga o implique en sus historias.
  • Las redes sociales y estrategias de relaciones públicas no existen en un vacío. Las historias convincentes deben hablar acerca de su oferta que debe estar dentro del entorno de marketing que ha creado (por lo general se basa en un plan escrito que describe los objetivos, las estrategias/tácticas dirigidas a su consecución). Sus anuncios, la literatura de ventas, página web, logo, videos, cómo contestar el teléfono, crean una sensación, un entorno de email marketing que apoya o debilita sus historias.
Generar su propio Facebook de "amigos" no es nada comparado con conseguir a sus clientes de Twitter, blog o hablar acerca de sus productos/servicios y la forma maravillosa en que fueron tratados por usted y su personal. Haga el fundamento de sus relaciones públicas y campañas de red social y usted tendrá casi asegurado el éxito.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Redes Sociales, Hacer Crecer Su Negocio

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