Las empresas a menudo desalientan durante el medio día en algún seminario obligatorio para empleados con temas sobre el acoso sexual, el entrenamiento de la sensibilidad, el trabajo en equipo o alguna otra necesidad percibida. Aunque estos temas son importantes, por supuesto, rara vez afectan a la dinámica del día a día de cualquier equipo de marketing.

Con la creciente globalización, la diversidad y una mayor frecuencia en equipos remotos, la prioridad se basa realmente en la creación de una mayor conciencia del ambiente en el trabajo de un empleado. Tomemos el caso de la vida real en una empresa de nombre japonés con una oficina satélite en California. Una clara diferencia entre los gestos de negocios japoneses y estadounidenses, las expectativas y las culturas deja a los dos lados desconectados y ha creado un ambiente de trabajo dividido.

El departamento de marketing dentro de la compañía refleja profundas fisuras, en cada uno de los cuatro empleados que presentan un fondo marcadamente diferente en grupos étnicos y culturales. No podían trabajar coherentemente en las campañas.

Mientras que las empresas pueden beneficiarse de la riqueza cultural, los que no se esfuerzan en crear conciencia del entorno de trabajo se quedan con una estructura interna debilitada. Además, cuando el equipo tuvo que hacer ping a la oficina de Japón, tuvieron que enfrentarse a menudo con los proyectos malentendidos y obstáculos que podrían haberse evitado con medidas sencillas y de formación básica.

 

Consejos para mejorar el ambiente de trabajo

• Facilitar la mejora de las comunicaciones
  Usted debe utilizar todos los medios posibles para comunicarse eficazmente. Usted puede utilizar el correo electrónico, compartir archivos de proyectos, hacer llamadas telefónicas, compartir conferencias y herramientas de colaboración.
• Adquirir conocimiento cultural y utilizarlo para su ventaja
  Entender las diferencias horarias, conocer las fiestas locales, eventos culturales y celebraciones, le ofrece grandes oportunidades para su desarrollo personal y empresarial.
• Construir Confianza
  Es necesario construir factores de confianza en los miembros del equipo del proyecto. Regularmente hablar con ellos y responder a sus inquietudes será muy efectivo.
• Inspirar y motivar
  Motivar a los miembros del equipo por elogiarlos en conferencias telefónicas por su trabajo, invitándolos a ser parte de sedes en reuniones importantes y compartiendo testimonios positivos de los clientes. Un sistema de recompensas y tutorías siempre funcionan mejor, ya que da a los empleados una mejor medida de una recompensa.
• Delegar responsabilidades del trabajo entre los miembros del equipo
  Ayúdelos a comprender la co-dependencia ya que otros miembros del equipo dependen de su trabajo. Se basa en el sentido de responsabilidad y rendición de cuentas.
• Darse cuenta y abordar las cuestiones que se plantean en las condiciones de trabajo
  No pase por alto las cuestiones planteadas por los miembros del equipo. Es necesario hacer frente a las cuestiones pro-activas. También le ayuda a ganarse la confianza de su equipo de trabajo.
• Fomentar la Cultura Abierta   Practicar regularmente con su equipo, facilitar un clima de colaboración y cooperación, compartir información de forma transparente y regular con el equipo le ayudara fomentar la cultura abierta con todo su equipo de trabajo.
• Preparar los procesos racionales para el manejo de entregas a tiempo de proyectos
  Es evidente que la descripción en el proceso para entregar un resultado del algún proyecto debe ser clara para cada miembro del equipo. Hágales saber qué hacer en caso de una escalada, ante la petición del cliente, la asignación de una nueva tarea / proyecto, la importancia del protocolo de comunicación, las entidades que se pueden compartir y cuáles son confidenciales, etc.
• Realizar capacitación de gestión de proyectos a nivel mundial
  Organizar cursos de formación para ayudarles a entender las prácticas de gestión de proyectos, los procesos específicos de su organización / departamento y construir su confianza en el trabajo con un equipo global. Comparta estos procesos en un lugar central accesible a todos.
• Sea accesible
  Como líder del proyecto, usted tiene que ser de fácil acceso para los miembros de su equipo. Puede ser su guía/mentor. Organizar regularmente llamadas / reuniones le ayudara a tener un equipo de trabajo pro-activo.

 

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