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Shireen Qudosi

Cómo el Software de Intranet Backpack Puede Transformar Su Negocio

Mar 12 2012, 03:09 PM by

Usted está haciendo todo lo que puede por sus clientes. Usted tiene los materiales de marketing adecuados, el software adecuado, e incluso la imagen profesional de cuando los clientes caminan a través de las puertas. Pero, está haciendo todo lo que usted puede por su equipo?

Qué tan bien usted es capaz de servir a sus clientes depende en gran medida de qué tan bien usted es capaz de servir al equipo de soporte en sí. No es solo de darles las herramientas adecuadas, o darles las herramientas que ellos ni siquiera necesitan y es algo que puede realmente transformar su negocio. No sólo hace más fácil hacer negocios y hacerlos mejor, es hacer que su equipo quiera más y tenerlos entusiasmados con lo que hacen.

Un gran lugar para empezar es con la compañía 37signals, una organización exitosa y líder en software de intranet como Backpack. Backpack está ahí para ayudar a mantener su negocio organizado, incluyendo la información compartida del equipo, documentos, discusiones e incluso horarios. En concreto, Backpack adopta la vieja manera de hacer algo y ha transformado la forma en que se puede hacer en un proceso mucho más eficiente. Tomemos, por ejemplo…



Archivo de Documentos: La vieja manera literal sería archivos o archivos repartidos en diferentes equipos de los miembros del equipo con alguien que siempre está preguntando a otra persona por un archivo. Con Backpack, todos los archivos se pueden compartir en un sistema de nubes.

Comunicación: La vieja manera de compartir los datos básicos mayormente datos ignorados de comunicación que sería a través de memorandos, emails e incluso llamadas telefónicas. Ahora todo lo que se puede compartir en línea. Tutoriales de empleos, etc., pueden acceder a todos estos los miembros de su equipo en cualquier momento. Otros detalles de comunicación más importantes también se pueden compartir en línea. Los detalles incluyen los itinerarios de viaje, número de confirmación, específicamente cualquier cosa que un usuario pueda necesitar remotamente durante el viaje y que pueda también compartir y acceder a través de Backpack. Esta es una gran alternativa que asegura que siempre hay acceso a los datos importantes, lo cual es ideal para frecuentes representantes de ventas que viajan. Esto también es un enfoque mucho más respetuoso del medio ambiente, ahorrándole costos en toneladas de papel y de impresión.

Colaboración: Con él, usted puede crear páginas personalizadas que incluyen todos los datos que necesita para entregar detalles y comunicar una idea. Los usuarios pueden crear una combinación de notas, tareas, archivos, fotos e incluso separadores en una página que esencialmente no toma más que segundos para crearlo una vez que haya introducido los datos necesarios.

Los usuarios de Backpack también están al tanto de un calendario de grupo central, mensajes centralizados, alertas y recordatorios. Esto elimina la necesidad de otros sistemas y el uso de software en particular, aunque 37signals alberga una amplia gama de software complementario.

Un SaaS (Software como Servicio), Backpack ofrece a los usuarios una prueba gratuita de 30 días. Más allá de eso, los usuarios pueden obtener el Plan Básico de $24/mes (el mejor para grupos pequeños). Otras opciones incluyen un plan Plus ($49/mes; opción más popular), Premium ($99/mes; mejor para grandes grupos) o el máximo ($149/mes, todo lo imaginable incluido).

Lo que me gusta de Backpack es que está completamente basado en web. No hay ninguna descarga o instalación requerida. Con Backpack, un sistema basado en la web asegura que no va a tener un mal funcionamiento que le hace perder sus datos, tenga comprometido o no puede ser recuperado. Sus datos se almacenan de forma segura en Backpack  y es copiado con seguridad diariamente.

La herramienta es ideal para empresas que buscan optimizar la función. También es perfecto para la colaboración entre miembros de equipos remotos, incluyendo mano de obra subcontratada, trabajadores independientes y los clientes incluso. Es una gran manera para que los clientes conocedores de la tecnología sean incluidos en proyectos muy largos. Ha sido aclamado por los usuarios en todo el mundo como un "cerebro basado en la web" con "una interfaz absolutamente hermosa e intuitiva." Los usuarios están distribuidos en todas las industrias, pero la única cosa que todos tienen en común es el objetivo de aumentar la productividad empresarial, que Backpack ofrece claramente, además de ofrecer un sistema de negocio que es más evolucionado.
 
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Publicado en Herramientas en Linea y Aplicaciones

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