×

Contáctanos

  • Chat en vivo
  • Envíanos un email
Llámanos
  • USA
    +213.493.6558
  • México
    +52.55.3300.5177
  • Colombia
    +57.1638.6408
  • Guatemala
    502.6629.8650
  • España
    +34.91.255.8876
  • Argentina
    +54.1159.842574
  • Chile
    +(56)2257.09507
  • Brasil
    +55.11.2246.2778
Hal Licino

Cómo La Regulación Internacional " Listas Robinson" Puede Impactar sus Campañas de Email Marketing

Apr 25 2011, 03:39 PM by

Una entrada en la lista Robinson puede ser considerada como una demanda por la persona a ser tratada como a Robinson Crusoe en su isla desierta y por lo tanto no reciben comunicaciones de marketing. Las distintas listas nacionales de Robinson fueron creadas originalmente para proporcionar una base de datos de números de teléfono y direcciones que había optado por sacar cualquier correo entrante directo o telemarketing, pero recientemente han sido amplificados para incluir los textos de dispositivos móviles y también el email marketing.
Bell Canada: Como Niño Con Juguete Nuevo
Una situación de lista Robinson adecuada para un programa de parodia se produjo en Diciembre de 2010 en Canadá. Como un caso claro de un niño con juguete nuevo, la empresa de teléfonos Bell Canada admitió el manejo de la "Lista de No Llamar" del país, por la comisión de telecomunicaciones del gobierno y fue multado con $1.3 millones por la misma agencia por usar esa lista de números para su propio telemarketing!
Los spammers Ven las Listas de NO TENER CONTACTO como principal perspectiva
La violación de confianza de Bell Canada se encuentra en el corazón del problema con todos los tipos de listas Robinson. Ellos tienen por objeto proporcionar una guía de referencia para los marketers como con quien no deben entrar en contacto, pero los spammers no éticos ven las listas como un tesoro de contactos para salir con sus misivas ilegales. A pesar de que todas las listas nacionales de Robinson están respaldadas por severas sanciones jurídicas, los spammers apuestan por ello con la creación de sus operaciones en jurisdicciones estrictamente controladas, tales como Ucrania, Kazajstán o Vietnam que se han colocado lejos del brazo largo de la ley Europea o de América del Norte.
La Unión Europea Tiene Leyes Estrictas Que Son Ampliamente Burladas
No todos los operadores en línea ilegales se encuentran en Asia. Aunque la Unión Europea tiene la regulación en línea más estricta contra la piratería en la Tierra, la web del programa líder de televisión, eztv.it, ha estado operando desde Italia, con total impunidad desde hace años. Leyes estrictas de la Unión anti-spam también han tenido poco efecto en España, ya que es el país número uno en donde las cosechadoras de email se encuentran, con las últimas estadísticas que representan casi el 22% del total del mundo. Eso equivale a más de 21,000 cosechadoras, con un promedio de cerca de 800 servidores de spam cada uno sólo en España!
España Lidera Tanto en Las Listas Robinson Como de Spammers
Con un problema tan enorme en sus manos, España ha tomado medidas para reprimir mediante la potenciación de una agencia especial para aplicar los procedimientos de la lista Robinson a través del email marketing, en general. El Consejo Consultivo de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) incluye tanto a los directores de los diversos organismos regionales de protección de datos así como los directores colocados por el Congreso de los Diputados y el Senado. Este cuerpo de gobierno guía las actividades de la AEPD y es el principal responsable de las propuestas de estatutos diferentes, tales como las adoptadas en Marzo de 2011. Estas leyes fueron formuladas para proporcionar una mayor facultad de imponer sanciones financieras a los spammers y ser capaz de modificar las multas en función de tipo y volumen de violación de emails enviados. Las sanciones pueden variar bastante de un nominal de 900 Euros ($1,300) a una muy severa de 600,000 Euros ($875,000).
Países Diversos Tienen Sus Propias Listas Robinson
Listas Robinson se aplican hasta cierto punto en una serie de naciones. Más allá de España y Canadá, Alemania, Bélgica, Italia y Grecia que son los países que tienen sus propios servicios de lista Robinson, al igual que Australia, con su Registro No Llamar, el Reino Unido con el servicio telefónico de Preferencia y Nueva Zelanda con su Nombre de Retiro de Servicio. Como muchos de los títulos sugieren, estas listas Robinson se formularon inicialmente para ser enfocadas en el telemarketing, pero la mayoría están en proceso de ser ampliadas para incluirlas en el email marketing. Los Registros Nacionales de Estados Unidos sobre No Llamar está actualmente limitada solo a telemarketing, y la única opción eficaz para los consumidores que desean bloquear el email marketing entrante es la Asociación de Servicio de Email Preferencial de Marketing Directo, que solo se limita a los miembros de la asociación y no es vinculante con cualquier spammer que no sea miembro.

La ley de la Unión Europea no es muy clara en lo que ocurre si las personas le proveen el permiso de boletín de email y luego se colocan en una lista Robinson sin salirse de su lista. Una interpretación es que usted es tan responsable como si usted no hubiera recibido el permiso en absoluto, aunque eso sería un caso perfecto para un desafío en la corte. Si usted ve la actual situación internacional de la lista Robinson como un mosaico de confusión, usted está esencialmente correcto. La falta de una estructura homogénea para determinar qué direcciones de correo electrónico están fuera de los límites se va a requerir una gran cantidad de conocimiento de cualquier email marketer profesional de América deseando atraer a los clientes en otros países.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Listas & Formularios de Registro, Noticias de Email Marketing

Blogs Relacionados