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Shireen Qudosi

Cómo Pueden las Pequeñas Empresas Construir una Marca en Línea

May 04 2011, 05:15 PM by

Muchos propietarios de pequeñas empresas piensan que si ellos están basados en Internet,  no tiene que preocuparse acerca de la presentación de la misma manera como lo harían si tuvieran un frente de la tienda física.

Error.
Usted Ya Está En Línea


En primer lugar, todos los negocios se basan en Internet. Si usted tiene un comercio electrónico o un frente de la tienda físico, usted tiene que considerar que la mayoría de los clientes le buscaran en Internet antes de que le ofrezca sus negocios. Usted tiene una presencia en Internet ya sea que le guste o no. Entonces la pregunta es, qué tipo de presencia en Internet tiene y qué se dice acerca de esta presencia de su marca? Recuerde que la meta de cualquier marca es atraer la lealtad del cliente y generar usuarios frecuentes.

Su marca es su imagen y en un mundo en línea su imagen se vuelve crítica. Su marca hará una impresión de decenas de miles de personas antes de  que usted jamás los conozca. Qué pensaran estas masas de usted? Si usted está recibiendo el tráfico web, pero no la conversión, el problema es muy probable que su negocio no esté comunicado con una marca fuerte.

Tenga en cuenta su mensaje de marca. Qué es lo que trata su empresa que desea compartir con los clientes potenciales? Usted debe ser capaz de transmitir su mensaje central en menos de una frase, sino un par de palabras y frases de captura. Piense en lo que ofrece su negocio que otros no lo ofrecen, o cómo hacerlo mejor, y allí tiene su mensaje.

Cuando la mayoría de la gente piensa en las marcas, ellos piensan en Nike, Coca-Cola u otras etiquetas de gama alta claramente visibles. Estas etiquetas no sólo estallan en la atención de un día para otro de corriente principal, sino que se construyeron a partir de cero al igual que su marca lo será. Por suerte para usted, se limita la marca donde ha sido desglosado los minutos de Internet, las redes sociales se han introducido en el campo del marketing. Con techos de cristal roto, incluso la empresa más pequeña puede llegar y competir tan agresivamente como las marcas de mucho peso. Cómo? Simplemente utilizando la misma fórmula pero más grande, más marcas establecidas utilizan ahora y después agregándole una dosis de creatividad.

 

Elaboración de Su Página Web





Su negocio necesita un sitio, una parada virtual para los clientes para hacer negocios con usted y aprender más acerca de usted. Pero sólo tener una página web no es suficiente, hay que considerar los pros y contras de su sitio web y cómo se juega en su marca. Considere lo siguiente:

 

Está su propósito claramente definido? Tiene cada página de su sitio web un mensaje y una llamada a la acción significativa? Entienda a sus clientes y lo que quieren y usted comenzará a tener una idea más clara en su marca y si usted va en la dirección correcta.

Su diseño del sitio web refleja su marca? Piense en los paladares de color, imágenes y texto clave. Recuerde que el diseño y funcionalidad van de la mano, tener una sin la otra y usted ha perdido al instante el impacto de marca.
Que tan fácil de usar es su sitio web? Algunas personas tienen conexiones lentas a Internet, algunos no pueden instalar un conexión Flash, para otros la alineación puede estar apagada o no puede ser capaz de ver las imágenes. No teniendo en cuenta estos factores significa que es probable que pierda los clientes y lectores que no tienen la paciencia de una página de mala gestión o lenta carga móvil debido al contenido de la imagen pesada.
Ponga Las Redes Sociales a Trabajar
Diversificar la presencia de su marca mediante el uso de los canales más allá de su sitio web. El ir con la solución está en las redes sociales. Cuando se considera que incluso las grandes marcas conocidas como Coca-Cola están ahora centrándose principalmente sus marcas y actividades de divulgación a través de Facebook, es bastante claro lo importante que es aprovechar esta herramienta para compartir su experiencia de marca con sus clientes. Utilice las redes sociales para mostrar que es pertinente, construir un seguimiento y escuchar e interactuar con sus clientes. Su marca no es sólo un producto o servicio más, se trata de una experiencia positiva, el usuario gratificante. Utilice las redes sociales para evaluar también su competencia, además a aprovechar el diálogo para la retroalimentación de los clientes.

Tener una Voz ... y Compartirla





Todas las marcas tienen una voz. Ellos tienen un mensaje y algo que ofrecer a sus clientes. La mejor manera para dar a su marca una voz es a través de un blog. Utilice una plataforma de blog integrado en su sitio web para ofrecer a sus clientes noticias y actualizaciones sobre su marca y para compartir información relevante que abastece a las necesidades de sus clientes. Recuerde, su marca debe ofrecerles algo con que puedan conectarse, marketing en línea se trata de ellos, no de usted.
La Forma Valiosa de Alianzas y Asociaciones

Fortalecer su marca mediante la creación de asociaciones valiosas y asociaciones con grupos similares, pero no conflictivos y empresas. Crear asociaciones con las empresas vecinas que le permiten acoger eventos mutuamente benéficos que atraen a las multitudes. Conozco a un quiropráctico local que ha construido un negocio exitoso de esta práctica. Al vincular a sí misma con los eventos de la belleza local otras y un buen vino / lugares de comida, ella está elevando su práctica más allá de la salud y hacia una asociación con el lujo y el placer. Su marca no es sólo acerca de los cuidados quiroprácticos, es ahora acerca de cómo ser mimado. Con estas asociaciones estratégicas, se las ha arreglado para asociar la quiropráctica con el lujo.

Más allá de estas sugerencias, recuerde tomar ventaja del tiempo íntimo con los clientes a través de boletines, continuando de esta forma para presentar y reforzar su marca a su público principal. No es suficiente tener una marca, usted tiene que recordar a sus clientes de su relevancia en sus vidas.

Publicado en Marca en Línea

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