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Cómo Superar la Fatiga de Las Listas de Email

Sep 12 2009, 03:15 PM

La fatiga de listas de email se ha convertido en un verdadero tema de debate entre los comerciantes de correo electrónico. Algunos clientes no pueden recibir sus correos electrónicos, debido a los filtros de correo no deseado. Algunos reciben mensajes de correo electrónico, pero no las abra, porque su cuenta de correo electrónico está inactivo. Pero ¿qué pasa con aquellas personas que no leen sus correos electrónicos más porque ya no están interesados? Estos clientes no desean romper todos los lazos con usted, sin embargo hay una caída clara en su nivel de interés. Este fenómeno se llama "fatiga de la lista de correo." Aunque no es posible evitar este problema, hay maneras a contrarrestar su impacto.

Así que, ¿cómo lidiar con la fatiga de las listas de email? Para empezar, tratar de identificar a sus clientes inactivos dentro de un cierto período de tiempo, un año por ejemplo. Este tiempo es suficiente para medir la cantidad de intereses que sus clientes han demostrado en sus correos electrónicos. El número de correos electrónicos enviados durante este periodo depende de la frecuencia de envío por correo electrónico. Supongamos que usted envíe un correo electrónico en un mes, lo que significa que se han enviado un total de 12 mensajes de correo electrónico en un año. Ahora, eche un vistazo a los datos de su cliente. Considere las direcciones que han recibido los 12 mensajes de correo electrónico. A partir de estas direcciones, encuentre el número de usuarios que han abierto su correo electrónico y haga click en los enlaces. Los clientes que no hayan recibido o abierto mensajes de correo electrónico son los clientes inactivos

El punto de identificación de dichos clientes no removerlos de su lista, pero trate de reactivarlos . Eche un vistazo a algunas técnicas que puede emplear a reactivar clientes inactivos y la lucha contra la fatiga de lista de correo electrónico.

1. Proporcione nuevos contenidos

Fresco contenido de alta calidad una necesidad cuando se tratan de reavivar el interés entre los clientes desinteresados. Póngase en los zapatos de ellos y encuentre maneras que provoquen interés entre ellos, una vez más.

2. Limíte el número de plazas de las ventas

Es aceptable hacer sutiles argumentos de venta con gran contenido, de vez en cuando. Sin embargo, evite hacer lanzamientos de ventas sobre una base frecuente. Una sobredosis de plazas de las ventas se traducirá en el asesinato de los intereses de sus clientes en sus correos electrónicos.

3. Siga una frecuencia de horario

Si envía más de un correo electrónico por mes, existe la posibilidad de que sus clientes pueden sentirse abrumados. Lo mejor que puede hacer es enviar mensajes de correo electrónico cuando haya algo digno de comunicarse. Asegúrese de enviar un boletín informativo, por lo menos una vez al mes. Si no lo hacen, sus clientes pueden olvidarse de que se había suscrito su correo electrónico.

4. Utilice el mismo nombre y dirección en el campo " De":

Sus clientes verán el nombre y dirección en el "campo De" y decidir si quieren leer su correo electrónico o incluso abrirlo. No van a abrir el correo electrónico, si no conoce al remitente. Por lo tanto, evite cambiar los detalles en el "campo De". Si usted tiene que cambiarlo y luego informar a sus clientes de acuerdo

5. Hacer la línea de asunto creativa

Su línea de asunto es el factor decisivo a la hora de abrir o cancelar sus correos electrónicos. Por esta razón es necesario crear una línea de asunto que capturará la imaginación de sus clientes. Si no puede encontrar una línea creativa, considere contratar a un profesional para crear para usted.

6. Permita a los clientes darse de baja si quieren

Permita a los clientes darse de baja de su campaña, siempre que lo deseen. Por esta razón, debe proporcionar un enlace para anular en todos sus correos electrónicos. No tiene sentido en el mantener a los clientes desinteresados en su lista.

7. Proporcione a sus clientes ofertas especiales de vez en cuando

Déle a sus clientes ofertas nuevas y especiales a intervalos regulares. Usted puede ofrecerles un descuento en productos y servicios, o incluso una versión de prueba gratuita. Por ejemplo, si usted tiene una tienda de libros, puede dar a sus clientes un descuento en las últimas novedades o los mas vendidos.

8. Siga tomando nuevas suscripciones

Independientemente de qué tan activo está su lista, no se detenga el flujo de nuevas suscripciones. Esto se debe a los intereses de la gente cambian muy rápidamente. Las nuevas suscripciones se asegurará de que su lista no se hace disfuncional debido a la falta de interés por parte de sus suscriptores.

9. Cambiar el día y hora de envío

Si usted no ha tenido mucha suerte por el envío de correos electrónicos en un día y hora, cambie ambos . Puede o no puede trabajar, pero vale la pena el intento.

10. Cambiar el formato

También puede modificar el formato de su correo electrónico. Si usted ha estado enviando emails en formato HTML y no parecen estar haciendo el truco, puede considerar el uso del formato de texto para un cambio. Por supuesto, el contenido y los enlaces que proporcionan deben ser mucho más especializados.

11.Mantenga un seguimiento de los correos electrónicos

Crear una lista separada para los dominios más importantes. Mantenga un seguimiento de cómo sus correos electrónicos han estado yendo en el todos los dominios. Si no son capaces de hacer que los filtros de correo no deseado pasados, traten de desarrollar otras versiones, que recibirá los filtros de correo no deseado pasados.

12. Enviar postales a sus clientes

Usted puede solicitar a los clientes para revisar lo que quieren en los correos electrónicos. A cambio, usted puede enviar sus postales de clientes ofreciéndoles algo valioso.

13. Entender las necesidades de sus suscriptores

Es posible que todos los clientes inactivos pueden tener algo en común. Todos ellos podrían ser mujeres o ancianos. Si ese es el caso, trate de identificar sus necesidades o preferencias. Por ejemplo, si publica un boletín sobre la aptitud de los hombres, que podrían incluir contenido para las mujeres y clasificarla en diferentes grupos de edad para que ninguno de sus suscriptores se sienten excluidos.

14. Forme negocios conjuntos con cautela

Forme conjunto de negocios sólo con aquellas empresas cuyos clientes están interesados en lo que usted ofrece. Si forma negocios conjuntos con empresas cuyos clientes no tienen interés en sus ofertas usted terminara con un nuevo grupo de clientes inactivos.

No es posible evitar por completo el problema de la fatiga lista de correo electrónico, pero las técnicas mencionadas anteriormente debe ayudarle a lidiar con sus efectos. Una vez que sus clientes comienzan a responder a sus correos electrónicos, agregue sus direcciones a la lista de clientes activos. Al hacerlo, usted sabrá a ciencia cierta cuántos de ellos aún no se activan de nuevo. Por lo tanto, de a estos consejos una oportunidad para combatir la fatiga de lista de correo electrónico! ¡Buena suerte!

Publicado en Listas & Formularios de Registro

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