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Francis Santos

Consejos de Email Marketing: Su Email ha Rebotado. ¿Y Ahora Qué?

May 31 2012, 10:46 AM by

Para algo tan simple, el email marketing puede ser bastante profundo. El negocio típico que utiliza este método se puede complicar en los procedimientos de prueba, pasando por los informes y trazando la estrategia para la próxima campaña. Seguramente no es suficiente importante para preocuparse por justificar el mantenimiento de los rebotes y dejarlo en segundo plano, ¿verdad? La respuesta es no.  El Correo electrónico rebotado es un acuerdo serio y que debe ser abordado de inmediato.
¿Suave o Duro?
Al descubrir que tiene un problema de rebote en las manos, lo primero que debe hacer es evaluar los daños. Es necesario determinar si se cae en uno de dos grupos: blandos o duros. Un soft bounce es el menor de dos males, por así decirlo. No es tan grave. El sistema de entrega de correo electrónico no es tan simple como parece. Hay un montón de cosas que trabajan en conjunto y si la armonía se rompe, su mensaje no podrá ser entregado, aunque sólo sea temporalmente. En la mayoría de los casos, un rebote suave se puede corregir.

Rebotes duros o hard bounce son los bandidos reales, los que podrían levantar un gran problema y poner en peligro su reputación. Si su correo no se transmite con éxito, entonces el proceso se considera un fracaso. No hay ningún asalto o poner en cuarentena de observación. El mensaje de error. Pero debe hacer lo necesario porque valdrá la pena.
Conozca a los Culpables
Un vendedor de correo electrónico puede abordar mejor los rebotes blandos que los duros ya que la comprensión de lo que hace que un correo electrónico rebote es complicada. La variedad suave es a menudo el resultado de un problema de capacidad. Su suscripción ha sido abrumada y su bandeja de entrada está llena de mensajes no leídos o spam. Si el mensaje llega cuando no hay espacio en la bandeja no tendrá otra opción que rebotar.
 
La variedad de rebotes duros suelen ser el resultado de una mala dirección de correo electrónico. Un suscriptor que cambia de ISP o pasa a otro puesto de trabajo puede ser la fuente. A menos que actualice sus datos de suscripción, usted no tiene manera de saber que la dirección de correo electrónico será válida. Cuando las cosas van mal, los mensajes que se envíen automáticamente se recuperarán.

Los proveedores de servicios múltiples tienen el problema de rebotes duros ya que la lectura de la misma dirección la convierte en correo no deseado, porque los mensajes van a salir independientemente de la respuesta. Si utiliza el planificador de la campaña de Benchmark Email, se transfieren automáticamente direcciones de correo electrónico que han tenido dos rebotes consecutivos de disco duro a una “lista de rebotes confirmados”. Para proteger su reputación de envío, estos contactos son excluidos de su cuenta de futuros contactos activos y no se enviará más ningún correo electrónico.
Una Lista Limpia Es La Clave
Ya sea blando o duro, el rebote de los correos tiene que ser tratado. Continuando a la huelga a cabo no hará más que incrementar los costos de su campaña y hacer su marketing por correo electrónico más caro de lo que debería ser. Mantenerse en la cima de la que puede conseguir agitado, pero si usted tiene un buen sistema, entonces usted tiene las herramientas que mantendrán un registro de sus rebotes y eliminar direcciones de correo electrónico que causan las fallas antes de que se conviertan en un problema.

La importancia en la gestión de las relaciones rebota en la importancia de mantener una lista de limpieza. Si sus mensajes siguen chocando, sólo será cuestión de tiempo antes de que un ISP decida que hay una lista negra en todo el servidor. No desperdicie sus esfuerzos en las direcciones de correo que proporcionan u rebote. Consiga una herramienta para esos rebotes y asegurarse que su lista se mantenga en óptimas condiciones.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Listas & Formularios de Registro

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