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Denise Keller

Construya Relaciones Con Campañas de Email Marketing De Ciclo Vital

Jul 26 2011, 12:57 PM by

Muchas nuevas técnicas de marketing han dado vida en la era de Internet. Si se supone que es el marketing de afiliación o móviles, ciertamente, hemos visto nuestra parte justa de la "próxima gran" táctica de promoción en el último par de años. Y mientras la locura detrás de muchos de ellos se ha ido y venido, elemail marketing es hoy tan energético como siempre, sigue siendo altamente preferido por las empresas y los consumidores a las que se dirigen.

Según una investigación realizada por Redwood City, California, ESP StrongMail, el  46% de las empresas en todo el mundo están utilizando email para implementar "campañas de ciclo vital", que son esencialmente el tiempo preciso de campañas de email marketing automatizadas. La investigación de la empresa muestra que el 75% de los encuestados cree este tipo de programas superan a los programas tradicionales, como las que se basan en el lote y el enfoque de explosión. Además, el 54% de los encuestados citaron un aumento en la satisfacción y retención de clientes, mientras que el 67% reportó un aumento en la participación del suscriptor.

Si las campañas de email del ciclo vital le suenan familiar, es porque se basan en el simple concepto de activación basado en marketing. Aquí hay algunas maneras que usted puede utilizar para mejorar las relaciones con su audiencia.
Predefinir Sus Desencadenantes
Hay varios tipos de factores desencadenantes que pueden ser utilizados para impulsar sus campañas de ciclo vital. Un ejemplo perfecto se puede ver en el mensaje de introducción que usted envíe a los nuevos suscriptores para darles la bienvenida a su lista. Los resultados de StrongMail muestran que el 78% de los marketers utilizan las nuevas inscripciones como desencadenantes para impulsar sus programas de bienvenida. Otros potencialmente buenos pueden ser cumpleaños, renovación de miembros o incluso las compras.
Que Sea Relevante
Campañas de ciclo vital puede ser fácilmente personalizado y optimizado para que sean más relevantes para el usuario. Sin embargo, su capacidad para hacerlo de manera efectiva dependerá de qué tan bien conoce a sus suscriptores. Los fundamentos pueden ser suficientes para programas de bienvenida, pero más información será requerida cuanto más pretenda viajar  con desencadenantes  basado en marketing. Recopile la mayor cantidad de datos que pueda de sus suscriptores, de un seguimiento a todas las interacciones que tienen con su marca y utilice esos conocimientos para crear las experiencias más relevantes.
Seguimiento Como Corresponde
A pesar de que las campañas de ciclo vital le permiten poner su email marketing con el piloto automático a través del poder de la automatización, aún tiene que representar el elemento humano de su empresa mediante el seguimiento de manera oportuna, con el tono adecuado. Lo ideal es que quieren acercarse a los suscriptores en un tono amistoso, personal e ilustrar un servicio de calidad. El carácter automático desencadenante basado en email puede hacer que sea difícil de mantener el elemento humano esencial, pero usted consigue la oportunidad de compensarlo en el seguimiento.

La ejecución apropiada de las campañas de ciclo vital puede ayudar a fortalecer el vínculo con su público, y empezar a ver mejores resultados en el proceso. Como usted ha aprendido, la clave para usar de manera efectiva es encontrar los factores desencadenantes directos, manteniendo la relevancia y el seguimiento con precisión. Obtenga estos tres puntos abajo y usted puede llevar su email marketing a un nivel superior.

Publicado en Sugerencias & Recursos

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