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Hal Licino

Cumpliendo con la Legislación de Email Marketing en Hong Kong

May 23 2011, 02:10 PM by

Cuando Hong Kong revirtió al control Chino en 1997 después de más de un siglo de administración Británica, los residentes del territorio se convirtieron en objeto de un sistema un tanto desordenado legislativo que trató de abarcar los opuestos diametralmente de la democracia Británica y totalitarismo Chino. Esta mezcla incómoda de los sistemas es evidente en Hong Kong al Reglamento de Mensajes Electrónicos No Solicitados y la legislación que rige el reglamento de  email a la zona. Fundada en 2007, esta legislación varía considerablemente a partir del modelo continental de China y las diferencias deben ser respetadas por cualquier email marketer con suscriptores en la antigua colonia Británica.
China es Opt-In, Hong Kong es "Opt-Out
Aunque China ha adoptado  a la Unión Europea de tipo de mecanismo opt-in donde el permiso es claro verificable e indiscutible, debe ser concedida por el suscriptor antes de recibir cualquier email, Hong Kong ha seguido la ruta de la Ley CAN-SPAM de los Estados Unidos al elegir una política opt-out donde el suscriptor no tiene que dar permiso antes de la recepción inicial pero deben ser libres para informar al email marketer que ya no desea recibir correos de ellos y tienen que solicitar de inmediato el honor. Similares a la reglamentación Estadounidense, todas las cláusulas de exención deben ser procesadas dentro de los diez días hábiles, cualquier opción de no funcionar en un email saliente debe permanecer activo durante un mínimo de treinta días después del envío, y la demanda "opt-out tiene que estar en los registros del marketer en el formato que fue recibido por un mínimo de tres años.
Todos los Emails Deben Ser en Chino e Inglés
Especificación de Hong Kong de obligación de lenguaje debe ser meticulosamente seguida por los email marketers. Toda la información de contacto y las instrucciones de "opt-out en email comerciales deben ser en Inglés y Chino. La única manera de evitar este bilingüismo legislado es tener pruebas que el suscriptor expresó su preferencia por una lengua sobre otra y por lo tanto siempre el permiso para enviar los emails en un solo idioma.
La Información de Contacto Debe Ser Válida Para 30 Días
A diferencia de CAN-SPAM de EE.UU., Hong Kong demanda la legislación que toda la información de contacto contiene un número válido de teléfono actual. Como en muchos otros aspectos de este reglamento, hay una trampa: Toda la información de contacto en los email debe ser válida los treinta días completos después del envío. Eso significa que si su compañía se está moviendo, o simplemente cambia los números de teléfono o direcciones de email, usted está violando las leyes de Hong Kong, si usted no tiene el reenvío adecuado dirección postal o no mantiene el número de teléfono anterior y dirección de email vivo a través de la redirección para un mínimo de un mes.
Ejecutar una Escritura Para Registrar Direcciones de Envío? 10 años en Cárcel!
No hay email marketer legítimo que se haya inclinado a la utilización de cosecha de software o automatizados ataques de diccionario para enviar el email  y eso es una política muy prudente, ya que Kong Kong, hace reserva el derecho de multar a los infractores de hasta un millón de dólares HK (EE.UU$ 130,000) y encarcelarlos hasta diez años. Algunos email marketers de buena reputación pueden creer que la ejecución de una secuencia de comandos para registrar más de cuatro direcciones de email para enviar correo comercial de una práctica totalmente inocua, pero Hong Kong  lo considera tan malo como otros "ataques automatizados" y aplica las mismas graves sanciones.

Hong Kong ha establecido una lista de Robinson de "no llame" para cubrir las llamadas, faxes, SMS y MMS,  pero no emails, correctamente afirmando que podría ser utilizado por los spammers como una fuente valiosa de direcciones de email. Dado que muchos email marketers incorporan una variedad de plataformas de comunicaciones en sus estrategias de promoción general, el cuidado extremo debe tenerse cuidado cuando se trata con los suscriptores de Hong Kong. Un email seguido de un SMS a un número en la lista Robinson puede desencadenar graves sanciones legales. La atención es la palabra clave para aplicar cuando participan sus suscriptores de Hong Kong como la normativa de gran volumen y las mismas son severas. El mantenimiento de la adherencia estricta a la legislación de email en Hong Kong se asegurará que usted será capaz de continuar sirviendo a sus clientes en el territorio de una manera mutuamente beneficiosa, sostenible y satisfactoria.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Noticias de Email Marketing

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