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Andy Shore

De Nuevo Resultados de Best Buy con Una Autorespuesta Inteligente

Mar 23 2011, 07:44 PM by

Hace un año escribí un blog acerca de Best Buy excelente uso de autorespuestas. Mi compra de una cámara Flip en su página web provocó toda una campaña que fue bastante impresionante. Best Buy a menudo me impresiona con sus esfuerzos de email marketing. Presto atención a ellos, desde la primera experiencia positiva. Hoy he descubierto que la campaña original de email antigua aún no había terminado.

Esta mañana he recibido un email de Best Buy que me informaba que la garantía del fabricante iba a expirar un tiempo el mes que viene. Me recordó el producto que había comprado y me dio la opción de comprar un plan de protección nuevo para mi cámara Flip. Este incluye todos los detalles de lo que el plan de protección de cubierta y un claro llamado a la acción. El asunto también fue claro y directo: La garantía expira en breve, así que proteja su producto ahora.



Este es un ejemplo perfecto de cómo puede utilizar antiguas campañas de email. Best Buy tenía este tipo de mensajes programado para enviarlo casi un año después de la compra. Nadie tuvo que diseñar este email individual y pulsar enviar. La información fue extraída de una computadora y la respuesta automática fue programada para enviar una cierta cantidad de tiempo después de la compra original. Aquí están, mucho más tarde, con la oportunidad de hacer otra venta. Por supuesto, con las capacidades de video de alta definición en el iPhone 4, no estoy demasiado preocupado por la protección de mi cámara Flip. Pero eso es otra historia para otro día.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Noticias de Email Marketing

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