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Hal Licino

El Impácto del Género en Las Estrategías de Segmentación de Correo Electrónico

Oct 10 2010, 08:06 PM by

Muchos vendedores de marketing de correo electrónico segmentan sus listas por el ciclo de vida, comportamiento, psicográficas y muchos otros factores, pero pocos toman en cuenta la segmentación más básica de todos cuando se trata de objetizar el email marketing: el género! La investigación ha demostrado que los hombres y las mujeres reaccionan de manera diferente a varios aspectos de correo electrónico y en algunos casos, lo que es atractivo a un lado del género se puede dividir alineando al otro lado.


 

Algunos Hallazgos de Género Son Contra-Intuitivos

 En lo que parece ser un descubrimiento totalmente contrario a la intuición, el Centro de Comportamiento  Neurociencia encontró que las mujeres tienen más probabilidades de estudiar imágenes sexys por un tiempo más largo y se centran en el cuerpo, mientras que los hombres principalmente verán  el rostro. Desde que el primer capítulo 101 de Marketing es "venta de sexo", parecería que la mayoría de los vendedores de correo electrónico los están recibiendo de regreso: las marcas específicas de hombres parecen mostrar muchas imágenes de el cuerpo entero de la mujer, mientras que las marcas específicas de mujeres tienden a centrarse en los rostros de cerca!

Un estudio de la Asociación Americana de Marketing ha establecido otro error común acerca de la comercialización de las diferencias de género: Los hombres son más leales a las organizaciones y empresas que las mujeres. Según la investigación, las mujeres tienden a verse a sí mismas como dependientes y relacionadas con algunas personas en particular, mientras que los hombres creen que están conectados y dependientes de las organizaciones y asociaciones de personas. Los hombres por lo tanto, mantendrán la lealtad a un grupo, incluso después de los contactos primarios que circulan, mientras que las mujeres son más propensas a seguir a sus contactos primarios con sus nuevas empresas! Vendedores de Email marketing que tienen  personalidad deben prestar mucha atención a estos resultados, ya que podrían perder un porcentaje considerable de sus clientes, si el probador decide pasarse a promover un competidor.

 
Las Mujeres No Prefieren el Color Rosa

No todos los resultados similares van en contra de la sabiduría convencional. Un estudio de Pew Internet descubrió que los hombres utilizan el correo electrónico principalmente para reunir y transmitir información concentrada en negocios, noticias, deportes, clima, política. En cambio las mujeres prefieren utilizar el medio para construir y mantener relaciones, así como para asuntos personales como la espiritualidad y la salud.

Un estudio realizado en la Universidad de Newcastle descubrió que la estética de un correo electrónico se percibe de manera diferente entre hombres y mujeres. Mientras que los lectores de correo masculino prefieren pocos colores y más oscuro, así como líneas horizontales fuertes, las mujeres les gustan colores más claros y múltiples, tanto en el tipo de letra cómo en el fondo. Curiosamente, el estudio descartó la teoría desde hace mucho tiempo que las mujeres jóvenes prefieren el color rosa!

Las Mujeres Son Más Prudentes que los Hombres en Abrir Correos Electrónicos

Según NextStage evolución, las mujeres consideran opiniones de otras personas para orientar su toma de decisiones, mientras que los hombres consideran decisiones de otras personas para orientar su formación de opiniones. Este hallazgo conduce a la determinación de que un vendedor del correo electrónico debe ser capaz de demostrar una conclusión dentro del grupo social femenino con el fin de venderles a ellas, mientras que los hombres deben ser dirigidos con información que demuestre que su grupo social o de los compañeros es en realidad comprar el producto con el fin de influir en él.

El comportamiento Spam también separa los sexos. La investigación realizada por el Grupo de Trabajo Mensajería Anti Abuso descubrió notables diferencias sobre cómo reaccionar a los géneros posibles de spam. Las mujeres tenían más probabilidades de crear una dirección de correo electrónico distinta utilizada exclusivamente para suscripciones y mensajes, ponen mucho más  atención que los hombres  a la línea "De" a fin de determinar si se debe abrir o no un correo electrónico en particular. Los varones son más malos-en-tener-cuidado sobre el spam, y son más probables que abran el spam, hacer clic en los vínculos e incluso responder a ellos.

Vive La Diferencia!

En su defecto de tomar en cuenta el género en su estrategia de segmentación es un defecto fundamental que debe manejar rápidamente. Después de todo, ahora que la investigación demuestra claramente que la diferencia entre hombres y mujeres se extiende a sus comportamientos de correo electrónico, la elaboración de marketing  se enfoca a tomar ventaja de esas diferencias es más importante que nunca.

Publicado en Sugerencias & Recursos

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