×

Contáctanos

  • Envíanos un email
Llámanos
  • USA
    +213.493.6558
  • México
    +52.55.3300.5177
  • Colombia
    +57.1638.6408
  • Guatemala
    +502.2334.5706
  • España
    +34.91.255.8876
  • Argentina
    +54.1159.842574
  • Chile
    +(56)2257.09507
  • Brasil
    +55.11.2246.2778
Francis Santos

Email Marketing Perspectivas de Software: Sus Métricas Más Importantes

Mar 29 2012, 06:51 PM by

Incluso después de la creación y el envío de una campaña para sus suscriptores, su trabajo como email marketer está lejos de terminar. Si usted quiere saber cómo le va y lo que se necesita para tener éxito en el futuro, entonces el siguiente paso debe ser la medición de su desempeño. Cualquier campaña dada produce una serie de métricas diferentes, pero vamos a echar un vistazo a los que son de una importancia constante para la mayoría de email marketers, y lo que siempre se debe esperar de su proveedor de servicio de email marketing.
Tasa de Apertura
Métricas de Email, en general son bastante simples de entender. Tome la tasa de apertura, por ejemplo. Lo que tenemos aquí es una métrica, por lo general se expresa en la forma de un porcentaje o el número bruto, que le dice cuanta gente abrió el mensaje. Mientras que la tasa de apertura es de hecho esencial, es importante señalar que no es fiable al 100%. Esto se debe principalmente por tres razones:
  1. Bloqueo de Imagen - El cliente de email promedio bloquea las imágenes de forma predeterminada. Así que a menos que el usuario tome la iniciativa para desbloquear, ese mensaje no resultará en uno abierto porque la imagen que le permite ser rastreado no se ha cargado.
  2. Paneles de Vista Previa - Si un suscriptor está utilizando un programa de email con un panel de vista previa, los informes puede revelar una apertura de un mensaje que no era en realidad, este bien podría ser el caso cuando el usuario se desplaza de su bandeja de entrada y que da un vistazo a un mensaje a través del panel de vista previa. Así que, aunque es posible que no haya leído el mensaje completo, este cuenta como un abierto, porque incluso si el mensaje se abre sólo técnicamente por un breve instante, la imagen que le permite ser rastreado se ha cargado.
  3. Dispositivos Móviles - Es muy común que un suscriptor pueda leer su email en un dispositivo móvil. En algunos casos, el suscriptor está viendo una versión de texto de ese mensaje, y en este caso una apertura no se contará, ya que no significa que no hay imagen HTML de seguimiento.
Dado que las tasas de apertura pueden verse afectadas por una variedad de factores, lo mejor es utilizarlos para comparar los diversos aspectos de sus campañas (las líneas de asunto, frecuencia, etc.) y no dependen de ellos para una verdadera medida de desempeño.
Porcentaje de Clics
Si usted quiere algo que actúa como una verdadera medida de rendimiento de campaña, usted la tiene en el porcentaje de clics, una medida que nos habla de la cantidad de veces que los enlaces en su email se hace clic. Una tasa alta indica normalmente que el lector está por lo menos lo suficientemente interesado como para hacer clic a través del email y aprender más, mientras que una tasa más baja por lo general significa que el contenido de su mensaje o una llamada a la acción necesitan algo de trabajo. En términos de porcentajes de clics, usted puede obtener la mejor evaluación de rendimiento de la campaña mediante el análisis de enlace de todos y cada uno en su mensaje.
Tasa de Conversión
El tipo de cambio es sin duda el indicador más importante de todos, ya que indica si está o no logrando su objetivo final. Ese objetivo podría conseguir un suscriptor para descargar un informe, unirse a su sitio de pertenencia o de hecho comprar algo. Si usted quiere medir la eficacia general de sus esfuerzos de email marketing, no busque más allá de su porcentaje de clics.

Sin dar seguimiento periódicamente a sus campañas y sin medir su desempeño, usted  acaba de dar un paso a ciegas. Usted está obligado a golpear una pared, tarde o temprano, así que es sabio descubrir las ideas métricas de email que puede proporcionar y hacer la mayor parte de ellos.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Hacer Crecer Su Negocio

Blogs Relacionados