Escribiendo en el artículo de Mitch Joel en el sitio de Six Pixels of Separation, sobre “Usted nos Conocerá por El Rastro de Contenido” en el que explica por qué la mayoría de los contenidos de marca vienen como más que una secuencia interminable de publirreportajes muy poco intimo y por lo tanto no logra involucrar a nadie, por no hablar de su base fundamental del consumidor potencial. Al describir cómo también muchas marcas están asediando a sus seguidores con una avalancha continua de contenido plana y suave, Joel señala el camino a los métodos que cualquiera puede utilizar para comenzar la elaboración de las comunicaciones de redes sociales verdaderamente excepcionales.

Defendiendo El Toque De Clarín De La Controversia

Joel defiende la causa de la llamada de clarín de la controversia en la creencia de que el compromiso con la apatía es la sentencia de muerte para cualquier esfuerzo de promover la marca. Demasiado contenido de marca es tan anodino y no tiene nada especial en realidad termina siendo contraproducente para los esfuerzos de marca y sólo tiene éxito en la perforación y el distanciamiento de su base de clientes. La adopción de un borde a su contenido, le garantiza que nadie puede acusarlo de jugar demasiado seguro, puede ser la clave para lograr la relevancia dinámica con sus clientes.

Adoptando La Controversia Sin Más Meteduras De Pata

Muchas marcas han cruzado la línea de la controversia a metedura de pata: Kenneth Cole vinculó la primavera árabe a su Colección Primavera; HabitatUK secuestrado no relacionados hashtags populares como #iPhone, #McDStories resultó ser un pararrayos sobre el limo rosa supuestamente para las hamburguesas de McDonalds; Chrysler tuvo un Potshot a los conductores de Detroit, y la agencia de relaciones públicas de Ketchum insultando en su ciudad natal a su cliente más grande de FedEx en Memphis. Y por supuesto no olvidemos Gilbert Gottfried publicando infames bromas en Twitter  sobre las víctimas del tsunami japonés, que le costaron el último graznido del ganso de AFLAC… o casi cualquier tweet de Chris Brown. Siempre y cuando usted mantenga su controversia estrictamente dentro de los límites de este lado de la frontera con extravagancia, sin embargo, sus seguidores de las redes sociales verán su marca como innovadora y vanguardista, que sin duda dejara de ser anticuada y aburrida.

El Contenido Como Una Consideración Integral De Su Legado De Marca

En el artículo, Joel discute el impacto y la importancia del legado y esto es sin duda un aspecto muy subestimado (y frecuentemente discutido) por la marca en línea en la era moderna. La mayoría de los vendedores que usan las redes sociales viven estrictamente en el ahora y dejan de reflexionar sobre las cuestiones a largo plazo de que los mensajes de email marketing de hoy van a manejar la marca mañana. Joel señala que las empresas editoriales más establecidas gastan una cantidad excesiva de tiempo en la elaboración y la conformación de su legado en general con el fin de construir la imagen de marca y la reputación de sus títulos. Se esfuerzan por asegurarse de que todo su contenido este a la altura de los estándares establecidos a lo largo de su historia y que sea digno de ser considerado como una base para futuros contenidos. Joel cree que la mayoría de las marcas no está realmente enfocada acerca de lo que está presentado al consumidor y no están en el reto de proporcionar contenido serio, obstinado, único y polarizante que vale la pena compartir.

La Monotonía Peatonal En Favor De Cosas Que Le Harán Pensar…

Joel resume su tesis con la advertencia de que “el contenido es el legado de la marca que va a dejar”, y esto es esencialmente una expresión adecuada. Si usted está buscando que en el contenido de su marca este endilgando al público desprevenido como nada más que forraje para la maquinaria de marketing, entonces usted no está apenas en su defecto en su base de clientes, pero usted está saboteando su propia marca, en el presente y futuro. Su marca no puede ser todo para todas las personas y cualquier intento de montar ese camino intermedio estable va a repeler a sus clientes en lugar de atraerlos. Nadie tiene nunca el contenido compartido que consideraban peatonal y lúgubre, como prefieren llamar la atención de su contenido en círculos sociales “que le harán pensar”, en palabras del pasado y del futuro como talk-show de Arsenio Hall siendo todo un icono.

El artículo de Joel debería ser de lectura obligatoria para cualquier graduado de Marketing En Línea 101. Sólo entonces todos estaremos finalmente seguros de que nuestros mensajes de marca son desafiantes e impactantes en lugar de grises y sofocantes!