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Hal Licino

Evitando Errores de Administración Complicados de Microsoft

Jul 10 2012, 10:43 AM by

Microsoft ha sido durante mucho tiempo un enigma para muchos observadores. Desde el momento en que una sola decisión en IBM dio a la empresa de Bill Gates la ventaja en el establecimiento de su sistema operativo DOS para el lanzamiento de Windows 98, Microsoft es el estándar contra el cual todas las empresas de tecnología se midieron... pero luego se dieron por vencidos. La mayoría de los dedos han señalado a Steve Ballmer, el CEO de animación, mercurial que muchos creen que ha diezmado sin ayuda de la empresa desde el 2000 un partido a gritos con Gates dejándolo al volante.

Kurt Eichenwald de la revista Vanity Fair ha querido ahondar en los asuntos desconcertantes en Redmond ya que través de sus entrevistas, la investigación sobre los registros corporativos y revisiones de correos electrónicos entre los ejecutivos de más alto nivel de la compañía, el presenta un panorama de la empresa devastado y desmoralizado. Analizando lo que Microsoft ha hecho mal puede enseñarle lecciones sobre de lo que su empresa no debe hacer.
Stack Ranking Está Derribando A Microsoft
En la era de Ballmer, Microsoft ha adoptado una política de gestión conocida como " stack ranking." Este es un programa que obliga a cada departamento determinar un porcentaje fijo de los empleados como sus mejores trabajadores, buenos, regulares y pobres y ha sido ampliamente citado como responsable de una vez al famoso derrumbe de Microsoft, siendo la capacidad de innovación.
Si El 10% De un Equipo Hace el Mejor Trabajo Este Sería un Equipo Salvaje
"Stack Ranking" de Microsoft llevó a cabo una estrategia en la que aproximadamente el 20% de todos los empleados recibirían mejores reseñas, el 70% los mediocres y el 10% los salvajes. Ya sea que todo el equipo estaba haciendo un trabajo excelente o fallando miserablemente, estos porcentajes no cambiaron, por lo que el 20% de un equipo que trabaja en una pérdida inútil de tiempo completo obtendría mejores reseñas mientras que el 10% de un equipo que estaría trabajando en innovaciones dignas de Premios Nobel automáticamente obtendría comentarios horribles. El Eichenwald States estableció que cada empleado de Microsoft ya sea anterior o actual que entrevistó no estaba de acuerdo con este sistema de clasificación y lo encontró francamente destructivo para la moral de los empleados, convirtiéndose en la expulsión de un gran número de las mentes más brillantes de la compañía.
¿Por Qué Alguien Querría Hacer Publicaciones Frecuentes En Las Redes Sociales?
Ed McCahill, que ha sido 16 años Gerente de Marketing de Microsoft que no podía sentir nada más que desconcierto acerca de cómo el proyecto Windows CE arrojó su enorme ventaja en el móvil. Fueron años por delante de todos, incluyendo a Apple, pero perturbadoramente la burocracia de Microsoft simplemente hecho todo a perder. Steve Stone, uno de los fundadores del programa de tecnología de Microsoft, es tan optimista acerca de cómo la compañía completamente ha malinterpretado la revolución de las redes sociales.

Cuando uno de los desarrolladores más jóvenes del MSN Messenger observó a varios estudiantes universitarios que establecen las frecuentes actualizaciones de estado en el AIM de AOL, de inmediato Microsoft comprendió lo que le faltaba a la gente queriendo un lugar donde pudieran expresar sus pensamientos. Cuando resaltó su concepto a sus gerentes que MSN carecía de una opción de mensaje corto, los hombres mayores lo ignoraron por completo, ya que no podía ver por qué los jóvenes se preocupan por publicar actualizaciones de estados cortos y frecuentes. No por casualidad Facebook y Twitter han fundado imperios sólo por atender a esta tendencia, mientras que Microsoft todavía se preguntaba por qué alguien querría dedicarse a un pasatiempo tonto como publicar en las redes sociales.
Microsoft = Sears
Una de las citas más resonantes que Eichenwald logró obtener fue del ex Gerente Senior de Marketing de Microsoft Massey Kurt diciendo: "Veo a Microsoft como la respuesta de la tecnología para Sears. En los años 40, 50 y 60, Sears había dado en el clavo. Era de primera categoría, pero ahora es sólo una tierra estéril. Y eso es Microsoft.”

What can be learned from the immolation of the once insuperable technology deity from the Northwestern rain forests? Besides not handing the reins to the entire company to erratic, oafish buffoons based on how loudly they can shout in a boardroom, the essential aspects seem to be:
  1. Proporcione a sus empleados autoridad, que no los perjudique con capas impenetrables de la burocracia
  2. Usted debe evitar el uso del modelo de dirección descendente.
  3. No debe quedarse inactivo en las innovaciones que usted ignora, ya que son temas de tendencias que transformarán su industria.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Eventos Actuales

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