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Hal Licino

Garantizando La Sobrecarga De Entrega De Su Marca En Las Redes Sociales

Oct 16 2012, 09:50 AM by

Jon DiPietro en su reciente publicación titulada “Cómo no ser absorbido por las redes sociales” en Domesticatingit.com describe de varias maneras para asegurar que su presencia en las redes sociales ofrece lo mejor que su marca pueda reunir a sus clientes, en lugar de caer en la ciénaga de prometer posibilidades que marca un número incómodo de páginas de redes sociales empresariales. DiPietro resume sus principios básicos en diez pasos que se deben tomar muy en serio para todos los vendedores en línea. Éstos son algunos de los aspectos más destacados:
  • La mayoría de las páginas de negocios de redes sociales están llenas de exhortaciones acerca de lo maravilloso que son los productos de la empresa y los servicios que ofrecen, en el fondo es que sus seguidores en las redes sociales están fundamentalmente realmente interesados en esa información. Ellos quieren saber lo que su marca puede hacer por ellos, y por lo tanto debe ser la base de la relación que usted quiere provocar. Si usted puede proporcionar información valiosa sobre cómo pueden mejorar algún aspecto de sus vidas a través de su marca, entonces usted va a ser realmente atractivo para ellos... estando muy lejos de listas de especificaciones, características y otros datos somnolientos.

  • Usted debe presentar información de una manera que atraiga a sus seguidores en su historia, y proceda a contratar a través de la absorción de su narrativa. No hay más remedio que hacer el 100% de su contenido absolutamente superlativo, demostrando a su base de clientes que hay más que ofrecer en su empresa que un asunto puramente mercantil, será efectivo mostrarse como alguien que está activo y participativo en las causas, los valores, la ética y las normas que les interesan a sus clientes.

  • Cuando usted está escribiendo su historia, hay que resistir la tentación de comenzar la narración desde la edad de piedra y su forma de trabajo meticulosamente hasta la actualidad. La creación de una presencia en las redes sociales no es un diario o una revista, es un lugar de contratar a sus clientes, proporcionando una valiosa información de una manera que haga que sea fácil para ellos consumirlo rápidamente al obtener el máximo beneficio de ella. Si usted es demasiado prolijo corre el riesgo de alienar a ese público, ya que han asignado una cantidad muy limitada de tiempo para averiguar sobre su marca y luego no querrán prolongar su acogida.

  • Un requisito fundamental es tener una cuenta bancaria en la que usted pueda depositar dinero en ella para retirarla. Las redes sociales funcionan exactamente de la misma manera, excepto que la moneda no es de curso legal, pero la confianza si lo es. Es imprescindible para una marca, establecer un fondo enorme de la confianza entre sus seguidores y las comunidades en las que participa. Es entonces y sólo entonces que la empresa puede proceder a aprovechar esa confianza para alcanzar sus metas de ventas. De lo contrario, lo único que estamos haciendo es escribir cheques de redes sociales que se recuperarán cuando todo el ciberespacio haya terminado.

  • Esto puede parecer un completo sacrilegio a los vendedores acostumbrados a la compra de anuncios y para publicidad por email que luego se acercan mucho de lo que quisieran en él, pero no es posible controlar el mensaje en modo alguno en las presencias sociales de su empresa. El acto mismo de tratar de mantener el control es totalmente contraproducente, ya que tendrá un efecto contraproducente sobre su marca que serán marcados por la comunidad de la red social como manipuladora, a la sombra, o peor. Usted tiene que considerar como un participante actuara en la conversación más amplia sobre su marca y hay que aceptar que no se puede dar forma a la charla, sólo una parte de ella.

  • Muchos vendedores en línea no alcanzan a comprender la verdad básica de que las redes sociales no son un medio de venta por sí mismos, sino sólo un canal para ese fin. La presencia de una empresa en la red social debería funcionar para dirigir a los clientes a una página de destino específica que es una extensión orgánica del estilo y contenido que se encuentra en las páginas de las redes sociales. Basta con enviar a sus seguidores de la red social a la página principal de entrada de su sitio web index.html siendo el equivalente a lo que conduce a un callejón sin salida.

Estos pueden parecer puntos con sentido comun, pero sólo se necesita un poco de conocimiento para navegar en torno a las principales páginas de marcas en las redes sociales para ver cuántos de ellos están recibiendo una calificación reprobatoria.

Estos consejos y mucho más son traídos por los profesionales de email marketing de Benchmark.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Redes Sociales, Marca en Línea

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