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Andy Shore

La Convergencia del Email con el Marketing Social

Dec 15 2009, 05:32 PM by

El tema candente hace unos años fue la "convergencia" de medios interactivos como Internet y los medios de audiencia pasiva como la televisión. Bueno, parece que la convergencia ha ido y venido y ahora los vendedores en línea tienen que enfrentar una nueva convergencia: esta vez del email marketing  convencional y la promoción de redes sociales.

Email = formal, redes sociales = Casual

El crecimiento de redes sociales puede ser considerado contrario al email, como el tweet de 140 caracteres poco a poco sustituyendo gradualmente a muchos usuarios en su bandeja de entrada formal. Sin embargo, los dos paradigmas en general continuarán para co-existir e instalarse en las formas más sostenibles. Las redes sociales se desplazarán hacia el más informal, frases pegadizas del tipo de aplicaciones de email, mientras sigue siendo el oficial de larga duración, el vector completo.

Las redes sociales Agregan Valor Al Email Marketing
Las principales razones por las que un marketer debe aspirar a tener su email convergente con las redes sociales, es tomar ventaja del valor que las redes pueden aportar al éxito de su programa.

Personal de apoyo: Cuando sus clientes visualizan el mensaje en sus propios espacios, constituye un apoyo personal a su círculo social. Este es el equivalente del siglo 21 de la palabra de la boca, el proceso constantemente de comercialización con éxito.
Participación del Lector: Al fomentar el interés en su marca dentro de un contexto social, su mensaje se percibe como pertinente por lo que se prevé cuando se muestra en la bandeja de entrada, por lo que es mucho más probable que se actúe en consecuencia.
Creación de Lista: Atraer a nuevos participantes para su programa de email marketing aumenta su lista de correo electrónico por acumulación gradual
Venciendo las Probabilidades Autómatas
ucho se ha escrito acerca de cómo (Compartir Con Su Red) por sus siglas en Ingles SWYN (Share With Your Network) está sustituyendo el éxito pero muy lejano (Enviar a un amigo) FTAF ( Forward To A Friend), sin embargo no es suficientemente simple lanzarlos a pocas redes de vínculos sociales en la parte inferior de un email. Sus clientes no son autómatas que puedan confiar en la superación de un botón SWYN con la media estadística de 1.75% de veces que fue recibido. El lector ha de encontrar la información convincente y relevante como para ser motivados para compartirla. Que es lo que el mensaje contiene que es compartible, en general, sino a la persona en particular y su círculo social? ¿Va un grupo de coches deportivos a estar más interesados en un descuento especial en un sistema GPS o en el lavavajillas? 

Su mensaje ha de tener méritos excepcionales que se considere digno de compartir. Un bombardeo diario de $5 de descuento en este disco duro de hoy sustituye a la venta de ayer de $5 de descuento en su establo sólo para desensibilizar al lector. Con el fin de excitarse lo suficiente para compartir una oferta, el cliente tiene que ser cautivado por ella. El éxito de emails SWYN contienen realmente exclusiva " sólo información privilegiada " del contenido y se miden en una frecuencia de meses, no horas.
La Lógica y Pertinencia son las Claves SWYN
Las redes que aparecen en una función SWYN también deben ser relevantes. Si su mensaje se refiere a un descuento especial en ropa de maternidad, ¿tiene necesidad de contar con un enlace a Digg, un sitio que se ocupa principalmente en la tecnología y la información política? La colocación de SWYN es importante también. ¿Por qué la línea de todos ellos es como soldados poco descuidados en la parte inferior del e-mail cuando se pueden integrar de una manera lógica y relevante dentro del propio mensaje?

Ahora más que nunca, los vendedores tienen que caminar una milla en los mocasines de los clientes y abrazar sus motivaciones individuales. El Marketing exitoso históricamente comenzó como una conversación, luego se convirtió en un "uno-para todo- el mundo" punto en Ed Sullivan o el SuperBowl y ahora ha vuelto a ser una conversación.

Publicado en Sugerencias & Recursos

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