×

Contáctanos

  • Envíanos un email
Llámanos
  • USA
    +213.493.6558
  • México
    +52.55.3300.5177
  • Colombia
    +57.1638.6408
  • Guatemala
    +502.2334.5706
  • España
    +34.91.255.8876
  • Argentina
    +54.1159.842574
  • Chile
    +(56)2257.09507
  • Brasil
    +55.11.2246.2778
Hal Licino

Las 5 Peores Formas de Recopilar Datos del Cliente en La Caja Registradora

Jan 26 2012, 08:59 PM by

Es difícil creer cuantas pequeñas empresas tratan de recopilar las direcciones de email de sus clientes y la información de contacto de las redes sociales durante el contacto cara a cara en sus puntos de venta, sólo para darse cuenta que todo su tiempo y esfuerzo resulta en nada más que un email de rebote duro y una cuenta de Facebook que no existe.

Hay cinco formas principales para recopilar datos de contacto de un cliente en cualquier otra forma que tener al cliente directamente de esa información en un formulario de registro en línea... y todos y cada uno de ellos es una tontería:

1. Libro de Visitas o Auto Registración - De todas las formas ilegítimas de obtener información de contacto en línea, éste tiene que ser lo peor. Colocar una forma mediante la cual sus clientes pueden escribir en sus propias direcciones de email, identificadores de Facebook, las cuentas de Twitter, etc, esta una estrategia de pérdida total. La mayoría de la gente en estos días sólo puede garabatear ilegible, por lo que usted pasará el resto de sus días tratando de averiguar todas las permutaciones posibles de lo que parece ma77evv387@h0tnna11.com.

2. Pedido de Registración a Través del Personal - Esto es ligeramente más aceptable que tener a su cliente anotando su email con crayones. En este proceso el cliente detalla su dirección de email a su personal en la caja y luego la dirección completa se deletrea de nuevo a ellos para asegurarse de que es exacta. Tan pronto como usted consigue marcellus.westerrellermann @ dannilloweczowac y balasubramanyan-ley-firm.com, la siguiente persona en la línea está garantizada de revisar sus regalos de Navidad para el Día de San Valentín.

3. Explorar Sus Nombres En Facebook – Esta es una estrategia "ganadora" si es que alguna vez hubo una. En el último recuento había 17,204 nombres john.smith en Facebook y 129,369 nombres jsmith. Buena suerte para encontrar el John Smith, que compró su último aparato. También hay que tener en cuenta que a pesar de que Facebook ha estado tratando de acabar con los apodos, todavía hay millones de personas en la red social que no están usando su nombre y apellido legal.

4. Junte una Parte o Incentivo a la Colección Personal - Una táctica verdaderamente ingeniosa. Usted puede recompensar a su personal con dinero en efectivo o pago de tiempo libre correlacionado con el número de direcciones de email e identificadores de redes sociales que ellos puedan acumular. Tal vez incluso usted puede dar una televisión de pantalla plana o un viaje a las Bahamas para el colector superior del mes! Obtendrá miles de direcciones de email de esta manera, con la gran mayoría de la garantía de haber sido integrada por el empleado que quiere vencer a los otros por el premio.

5. Ofrecer un incentivo en efectivo al Cliente - Si usted proporciona su dirección de email, le daremos $10! Por diez billetes, sin duda vale la pena para ganar la dirección de email de un cliente, verdad? No exactamente, ya que cualquier cliente sólo puede inscribirse con 20 cuentas de email de Hotmail o Yahoo en cerca de otros tantos minutos y marcharse con sus $200. Si usted tiene una cadena de tiendas, ellos pueden hacer una carrera mecánica dándole a usted cada vez que pasen una dirección diferente de email inútil en cada caja.

Desde la recolección de la información de contactos de email y en línea es casi imposible de realizar con precisión y fiabilidad en el punto de venta, no hay sustituto para la creación e implementación de un email adecuado y funcional, y la recolección formularios de información de contacto de redes sociales en su sitio web.

Puede enlazarlo a él desde sus boletines de email, así como todas sus presencias de redes sociales, y entonces usted puede sentirse en libertad de ofrecer incentivos valiosos, las motivaciones y las recompensas a cambio de los datos de contacto reales y verificables. Doble opt-in permite al suscriptor responder a un email de confirmación enviado al contacto que han enumerado, y sirve como prueba legítima de solicitud de suscripción.

Usted está garantizado para recibir información de los clientes más utilizable de contacto en línea de esta manera y no va a permanecer despierto por las noches tratando de descifrar lo que es realmente 2#5p]fR51x@l&p3wq4.6om!

Benchmark email marketing le trae los mejores consejos para poner en práctica en su negocio.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Listas & Formularios de Registro

Blogs Relacionados