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Jessica Gottlieb

Las Marcas que a Las Madres Les Encantan

May 10 2012, 05:36 PM by

Estoy profundamente centrada en la comunidad de blogs de madres y he notado que hay marcas que han hecho que a las Mamás les encanten. Todas tienen una cosa en común: Escuchan a las Mamás.

Sencillo, verdad? No es simple en absoluto. Las Madres no son un grupo homogéneo. La edad de sus hijos pueden ir desde el embarazo y esperar a la edad adulta, y la madre que se encuentra haciendo blogs en realidad podría ser la abuela de alguien. Es por eso que escuchar a las mamás puede ser una tarea difícil.

Ford y Chevrolet (perdóname, mis amigos, por ponerlos juntos) han hecho un trabajo exquisito al hacer que las Mamás los amen. Ambas compañías de automóviles han apoyado a la comunidad de mamas que escriben blogs prestándoles automóviles para viajes en auto, dándoles visitas a la fábrica y dándoles la oportunidad a las Mamás como medios en los shows de autos.

Las Mamás no son un grupo homogéneo, sino que todas las madres necesitan autos... bueno, excepto las Mamas de la Ciudad de New York, pero eso es como otro mundo.

Aquí en Los Angeles hay un grupo de poco más de 100 bloggers que escriben en  MomsLA.com. Cuando MomsLA se formó hubo un blogger llamado Debbie de Manhattan Beach, que se unió. Ella es propietaria de un grupo de restaurantes de pizza. En cada evento de MomsLA hay alimentos de Fresh Brothers y estoy seguro que Debbie ha donado todas esas pizzas y ensaladas. Me encantan las ensaladas pero no soy una mujer que come pizza. No es lo mío. Recientemente, fui contactada por una pizzería local. Ellos querían almorzar conmigo y hablar conmigo acerca de cómo llegar a las mamás locales. Me negué. Yo podría haber tenido el almuerzo, organizar un evento o una serie de eventos y recibir un buen pago de ellos. Yo sabía que nadie estaría muy interesado en la competencia de Debbie. Me sentí como si estaría engañando a un amigo y yo sospechaba que el resto de las mujeres en la ciudad se sentiría de la misma manera.

Esta es la lealtad increíble que tendrá por las ensaladas.

En realidad no es sólo por las ensaladas tampoco de los autos. Es el escuchar. Las marcas que han llegado a ser amadas por las Mamas han escuchado lo que las Mamás  quieren y ellos han aparecido sobre todo en calidad de invitados. Ellos han prestado sus nombres a obras de caridad a las  que a las Mamas les interesa y han apoyado los eventos a los que asisten las Madres. Las marcas en las que confían Las Madres han seguido nuestro ejemplo.

Actualmente estoy trabajando con Microsoft como uno de sus Windows Champions. Es uno de los millones de programas tipo embajador que verá funcionando en línea. Es interesante, porque yo no creo que un gigante como Microsoft necesite de las Mamás, pero ellos han invertido mucho tiempo y energía en el programa de Windows Champions. Cada vez que un blogger participa en uno de estos programas corren el riesgo de perder algo de audiencia. Así que, por qué una editorial independiente, como yo, trabaja con Microsoft? Soporte Técnico! La última vez que trabajaba en una oficina fue en 1995. No tengo compañeros de trabajo que me regresen las cosas, y no tengo mucho tiempo libre. Si hay una marca que me va a dar una hora de instrucciones cada mes junto con el acceso a la parte superior de nivel de apoyo técnico según sea necesario, será muy poco lo que yo pueda hacer por ellos. Básicamente se han convertido en mis compañeros de trabajo.

Si usted le da algo a Las Mamas que realmente no puedan obtener por su cuenta (y créame, nosotras  las Mamás podemos conseguir casi todo  por nuestra cuenta) es una gran manera de construir una relación duradera y mutuamente beneficiosa.

 

Publicado en Sugerencias & Recursos, Marca en Línea, Series de Benchmark

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