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Karely Flores

Las Mejores Estrategias Para Usar Email Marketing

Sep 15 2013, 09:00 PM by

El e-mailing sigue siendo la mejor estrategia para el marketing online, esto se debe a lo económico que el e-mail marketing le resulta a las empresas y por ser muy eficaz. Pero esta innovadora estrategia ha ido evolucionando, avanzando más allá del envío simple sin segmentación.

El email marketing fue nombrada la herramienta más efectiva en cada etapa del proceso de compra, por The Economist Intelligence Unit, ya que realizó una encuesta entre los usuarios de Estados Unidos y Reino Unido, obteniendo siempre por esta estrategia, buenos resultados.

El mayor desafío del email marketing es crear mensajes relevantes, se hizo una investigación a cargo de Ascend2 y Underwriters, donde se medía el logro de objetivos del e-mailing, realizada tres meses atrás. Y los resultados fueron concretos:

La mayor parte de los marketeres, cree que todavía puede hacer más y crear un contenido relevante y que sea convincente del que han llevado haciendo.
Una de las claves es poner ese contenido relevante, frente a los usuarios adecuados. ¿A qué me refiero con contenido relevante? Simplemente a enviar lo adecuado, lo más importante, dejando el éxito asegurado de una campaña de e-mailing. Esta relevancia en los emails va a mejorar muchos aspectos, empezando por los ingresos y las ganancias, pero sobre todo mejorando las conversiones, incitando al cliente a participar. Esto de los emails relevantes no es sencillo, se debe tener un buen manejo de los datos de cada cliente, donde nos dirijamos a la experiencia en marketing, y la tecnología. En concreto la relevancia en los emails, es el email correcto a la hora correcta.

¿Cuál es el tiempo correcto?

Lo manejaré en tres maneras, el esperado, el de confianza y el tiempo deseado:

  • Esperado: Son esos mensajes relevantes, que sean del interés del cliente, que sea lo que el cliente está esperando. Observando los temas que los clientes desean recibir, ya que hay importancia en ellos.
  • Confianza: Es cuando se debe respetar la confianza que el cliente nos ha dado, enviándole así lo mejor en cada email para que el cliente esté satisfecho. Ya que si al cliente se le envían mensajes no personalizados, masivos y nada relevantes, perderemos de inmediato la confianza.
  • Deseado: Es cuando un nuevo usuario se suscribe o acepta el recibir los emails de una empresa o marca.


Para mandarlo en el tiempo correcto, también es indispensable saber cuál es el email correcto. ¿Y cómo se cual es el email correcto?
Simple, lo pondré de tres maneras igualmente, está el email personalizado, el destacado y el útil:

  • Personalizado: Este tipo de email, debe tener lo que el cliente más le agrada o necesita, desde su contenido hasta los intereses. Se puede trabajar con lo que pensemos que más le gustará a ese cliente, dejándolo así totalmente personalizado.
  • Destacado: Debemos saber que no somos los únicos mandándoles de emails a nuestros clientes, y la probabilidad de que nuestro email sea abierto y sobre todo leído son pocas, pero esto puede aumentar si nuestros emails son destacados, y marquen así la diferencia entre los demás.
  • Útil: Es un tipo de email que pensamos y sabemos que le servirá a nuestros clientes, creando un mensaje eficaz, logrando que los clientes hagan lo que esperamos, que siempre sea visto a como fue diseñado no importando en que gestor de correos sea abierto.


Estas estrategias se deben implementar si queremos utilizar de la mejor manera el marketing por email, sacándole provecho hasta donde más se pueda. Espero puedan aplicar estas claves en sus emails, para obtener mejores resultados y atraer más clientes, pues "Cada logro que vale la pena, grande o pequeño tiene sus etapas, y el triunfo; un principio, una lucha y una victoria" bien dicho por Mahatma Gandhi.

 

 

Publicado en Sugerencias & Recursos

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