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Hal Licino

Maneje Las Quejas de Spam Contra su Negocio Dental o de Ortodoncia

Jun 23 2011, 07:25 PM by

Recibir Quejas de Spam es un elemento inevitable de ser un email marketer. Su clínica dental o de ortodoncia puede aplicar el más alto nivel de las mejores prácticas de email y aún así recibir quejas de spam. El umbral de email de la industria básica es una denuncia de spam por cada 1,000 mensajes enviados. Si su proceso de marketing excede el nivel de su negocio dental o de ortodoncia bien puede estar frente a la posibilidad de bloqueo de email o estar en la lista negra por completo. Aquí están algunas de las mejores maneras de asegurar que los emails salientes recibirán quejas de spam en el menor número posible.

Una denuncia de spam es cuando un cliente acusa a un email marketer de enviar mensajes que no fueron solicitados. Hay varias maneras de que un consumidor puede presentar una queja oficial, incluyendo llenar un formulario con Spamcop o directamente con el Gobierno de los EE.UU. en el sitio de la Comisión de Comercio Federal. La mayoría de los proveedores de servicios Internet primarios también hacen una función de informe a disposición de sus clientes que marcan diversos mensajes entrantes como spam. Hay algunos pasos que pueden ser tomadas por las empresas dentales y de ortodoncia para reducir al mínimo el número de Quejas de Spam:
Proporcionar Instrucciones Claras
Sus suscriptores deben ser informados tanto como de su política de privacidad y la política anti-spam en cuanto a cómo puede quejarse directamente a la clínica dental o de ortodoncia en lugar de uno de los organismos especificados. Muchas veces sus clientes menos conocedores de Internet les gustan quejarse directamente con usted, pero no saben cómo hacerlo. Asegúrese de que cada email que usted envía tiene un enlace a esta política o mejor aún, una formulario de queja específica.
Solicitud de Lista Blanca
Pídales a sus suscriptores que coloquen su clínica dental u  ortodoncia en una lista blanca esta apresurara su paso por los filtros de spam, y también es prácticamente obligatorio para algunos tipos de sistemas de email, como Facebook.
Segmente y Atraiga
Los genéricos de mensajería normalmente tienen un mayor nivel de denuncia de spam que el contenido de boletín email que está más directamente relevante para el consumidor específico. La segmentación de su lista y la elaboración adecuada de contenido personalizado tranquiliza al lector que el email estaba destinado específicamente para satisfacer sus necesidades  y requisitos dentales  y de ortodoncia.
Personalización de Perfil 
Aliente a sus suscriptores a personalizar su perfil a través de su centro de preferencia que les permita modificar la frecuencia de sus emails a un nivel que más les convenga. EL exceso de frecuentes emails es la principal causa de quejas de spam.
No Se Vea Como Spam
Hay innumerables maneras de identificar rápidamente los mensajes de spam  y estos incluyen TODO EN MAYUSCULA, fuentes de color rojo, frases en negrita en el cuerpo del texto, faltas de ortografía de las palabras de spam conocidas (GRATI$, PRU€vA, ACCE$O, DINERO!), Y la puntuación excesiva (!!!!!). Evitar todas estas provocaciones visuales le ayudará a su suscriptor a reconocer un boletín de email legítimo de su negocio dental o de ortodoncia de un vistazo.
No Proponga Ofertas Que Parecen Demasiado Buenas Para Ser Verdad
Hacer ofertas que van más allá de la credibilidad puede afectar negativamente a su programa de spam administrativo de quejas. Si usted está ofreciendo un conjunto completo de dentaduras postizas o frenos de ortodoncia por $99 su cliente puede ser sorprendido en la determinación de que esta propuesta es ilegítima. Mantener los descuentos racionales y razonables tendrá quejas al mínimo.

Es imprescindible que su negocio Dental o de ortodoncia tenga acceso a las reclamaciones que se presenten en su contra. Revisar las quejas spam recibidas es una parte integral de cualquier estrategia de e-mail marketing, y los niveles de quejas le guiará en los pasos que debe realizar en cualquier momento para reaccionar a los problemas de su campaña y que el nivel regrese a un nivel aceptable. Su proveedor de servicios de email debe estar en condiciones de presentar estos datos para usted, pero usted también deberá tomar los siguientes pasos:
 
Constantemente reconfirmar que sus direcciones a abuso @ y postmaster @ son totalmente funcionales mediante el envío de emails a usted mismo como prueba desde un dominio externo, como Hotmail o Gmail.
Registre las dos direcciones con abuse.net, que es una cámara de compensación centralizada para las direcciones de los abusos.
Esperar hasta que sus clientes se quejen con las autoridades es la peor estrategia. La adopción de medidas proactivas hoy ayudará a su clínica Dental o de Ortodoncia a mantener una reputación en línea impecable.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Dental & Ortodoncia

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