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Hal Licino

Usuarios Del Sistema de Clasificación en Línea TellTale Games, Toman Represalias

Nov 30 2011, 03:11 PM by

En un mundo en línea, donde parece que los usuarios se les pide que revisen y califiquen todo desde las últimas películas y discos hasta los programas de alimentación y productos de limpieza, era inevitable que algunos marketers puedan querer "jugar con el sistema de clasificación" mediante distorsionar la revisión en sus cuentas a su favor. Uno de los intentos más atroz fue realizado por Telltale Games, que tenia empleados publicando excelentes críticas de su nuevo juego de video Jurassic Park en el sitio Metacritic. A pesar de que las críticas fueron identificadas como escritas por el personal de Telltale, su contribución de puntajes de aprobación alto sirvió para inclinar el promedio general. La reacción inevitable de "Revenge Zeros" demostró lo contraproducente de toda lo que la estrategia fue en primer lugar y el juego ahora se sienta en un escaso 2.8 sobre 10, muy por debajo de lo que probablemente hubiera sido si los empleados de Telltale hubieran estado fuera de la contienda.
Bombardeo Cero
Los marketers en línea en todas partes pueden aprender del incumplimiento de Telltale "al jugar su juego" y evitar los intentos de inclinación de clasificaciones sociales a su favor, como los esquemas que están invariablemente configurándose por el fracaso. A la menor insinuación de subterfugios, las comunidades en línea a menudo recurren a los bombardeos de la revisión del sitio con calificaciones negativas, no sólo eliminando cualquier ventaja temporal de los falsos positivos que han dado al producto, sino en general dejándolo muy por debajo en una situación de desventaja. Podría parecer que las empresas deberían retirarse a los más tradicionales refugios seguros de los analistas profesionales, que por lo menos se puede confiar en que basan sus opiniones en hechos sostenibles, pero esa estrategia ya no puede ser tan eficaz como lo era antes.
Prima Mildred > Roger Ebert
La marea puede estar cambiando desde el momento en que los marketers persiguieron la aprobación de los llamados críticos profesionales como John Dvorak (computadoras), Roger Ebert (películas) o Gael Greene (restaurantes). En el mundo al revés de las redes sociales, una recomendación de un compañero (familiar, amigo, compañero de trabajo) puede llevar el peso considerablemente mayor que un  crítico de renombre mundial. Si prima Mildred en Humptulips, Washington recomienda el último libro de Stephen King o Clive Cussler, esa pequeña  aprobación puede tener un impacto mucho mayor en el lector individual que una crítica entusiasta mediante Dwight Garner del New York Times.
Un Abismo Entre Críticos y Espectadores
Sin embargo, otro obstáculo es que la dependencia de los pro críticos puede ser tan problemático como los caprichos de las puntuaciones públicas. La película de Willem Dafoe condujo que The Boondock Saints es una fantasía vigilada de sangre salpicada que fue criticada ampliamente por los críticos, ganando una mera calificación del 17% de aprobación en el sitio de revisión de Rotten Tomatoes. Sin embargo, de 291,056 espectadores que calificaron la película en el sitio, un abrumador 93% estaba a favor, lo que demuestra que el abismo entre espectadores "regulares" y críticos "profesionales" es incómodamente mente enorme. Incluso el crítico de la publicación famosa Variety crucifico la película, pero eso no pareció desconcertar a la audiencia, que en gran medida le encantó. Mientras que cerca de 300,000 críticas es casi imposible que sea falso, muchos productores de pequeñas y medianas empresas de entretenimiento, como el escalón más bajo de las compañías de videojuegos puede considerar su último lanzamiento con éxito si reciben un puñado de críticas positivas. Por lo tanto, los riesgos son considerablemente mayores cuando cada crítica cuenta.
La Mejor Estrategia: Lanzar Buenos Productos
Google insiste en el bloqueo de todas las imaginables tácticas SEO que han dejado al mundo web con una sola estrategia de éxito: "publicar un buen contenido." Del mismo modo, a la luz de la devaluación de los críticos profesionales y la perspectiva de enormes retribuciones públicas de cualquier intento de engaños, la única manera de tener la seguridad de que los clientes en línea en gran medida hagan comentarios positivos es de "Lanzar buenos productos."
 
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