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Aidan Hiljeh

Violación de Seguridad en Compañía de R.U: Una Lección sobre Malas Prácticas de Privacidad

Feb 27 2012, 03:01 PM by

La privacidad es un gran negocio en este mundo interconectado en que vivimos. Entre más dispositivos los consumidores utilizan para transmitir y compartir sus datos, la privacidad llegará a ser más importante. Las empresas deben ir más allá de garantizar que la información del consumidor está protegida, pero con los años hemos aprendido que algunos son mucho mejores en esto que otros. Al parecer, O2 es una compañía que todavía tiene algunas mejoras importantes para hacer en el camino de las prácticas de privacidad.
Cuál Es Su Número de Teléfono?
O2, una red de telefonía celular que opera en el Reino Unido, fue recientemente víctima de una violación de seguridad importante. Lamentablemente para la compañía transportista Europea, que parece haber sido totalmente el fallo en sí mismo. Al parecer, el problema se derivaba de mantenimiento de rutina, sin embargo, lo que ocurrió después fue todo lo contrario. Como resultado del error, los clientes tenían sus números de teléfono enviados a los sitios web que buscan en sus dispositivos móviles, sin su permiso.

En la mayoría de los casos, la compañía envía al sitio web detalles básicos como la dirección IP del usuario, agente usuario y remitente. El incumplimiento dio lugar a que O2 envió el número completo de su teléfono móvil y, a su vez, permitió a estos sitios aprender mucho más que el usuario medio que prefieren conocer el llamado encabezado de línea ID. No sólo el problema afecta a los dispositivos de O2, sino también los clientes de Tesco Móvil y GiffGaff, dos empresas de telefonía móvil que ofrecen servicios impulsados por la red de O2.

Desafortunado accidente de O2 fue detectado por Lewis Peckover, un desarrollador de aplicaciones móviles que construyó un sitio web que mostró que el número de teléfono de los usuarios que habían pagado recientemente una visita. Esto se confirmó cuando la tecnología del sitio de noticias The Next Web hizo una prueba utilizando un iPhone conectado a O2 y se enteró de que el número del teléfono móvil se muestra en la información de la cabecera así como Peckover había informado. Si bien no todos los clientes sufrieron la violación, nada de eso importaba, una vez se corrió la voz. A partir de ahí, no pasó mucho tiempo para que los suscriptores afectados empezaran a expresar su descontento por el problema en Twitter.
Pagar el Costo
En Abril de 2011, el gigante tecnológico de Apple se encontró en medio de un acalorado tema de la privacidad sobre su seguridad de dispositivos móviles, o falta de ella. Como resultado, un fallo de software en el iPhone que ejecuta la versión 3.2 del sistema operativo IOS y mayor registro de datos de localización de los usuarios en forma cifrada en los teléfonos en sí mismas. Apple trabajo rápidamente para resolver el asunto, pero no antes de que millones de clientes de iPhone se enteraran y respondieron con indignación.

El desastre reciente de la red celular de O2 está siendo visto como una gran cosa porque es una grave violación de la privacidad del cliente. Cualquier abonado que se vio afectado por el problema pudo haber tenido su número de teléfono en el blanco de textos spam, la piratería y otros tipos de ataques los dispositivos móviles de hoy en día son vulnerables.

Con los miembros de la comunidad de privacidad mirando fijamente a la industria móvil, la Oficina de Información de la Comisión (ICO), un grupo que regula y hace cumplir las leyes relativas a la protección de datos en el Reino Unido, ha intervenido para investigar el asunto. El ICO dijo que está buscando dentro de O2 para obtener una mejor comprensión de lo que causó el deslizamiento y para recordar a la compañía de la importancia de notificar a los clientes de las violaciones de datos antes de tomar cualquier acción.

O2 rápidamente se disculpó por el problema de seguridad y comenzó a realizar su propia investigación para localizar el origen del problema. Y si bien afirma que el asunto haya sido resuelto, la empresa, literalmente, podría tener su día en corte muy pronto. Si usted tiene un puñado de clientes o miles, que esto sea una lección de que la privacidad del cliente es un área de su negocio que no puede darse el lujo de descuidar.

Los profesionales de email marketing le traen los mejores consejos y noticias sobre internet para mantenérlo informado.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Eventos Actuales

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