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Cómo puedo crear una encuesta?

Para crear una encuesta, por favor, siga los pasos que se indican a continuación:
  1. Haga clic en la pestaña Email.
  2. Haga clic en Encuestas en el menú Herramientas.
  3. Haga clic en el botón Crear una Encuesta Nueva
  4. En la página Crear Una Encuesta Nueva usted tiene dos opciones: Comenzar una encuesta en Blanco o Comenzar con una Plantilla Para Encuesta
    • Si selecciona Comenzar con una Plantilla para Encuesta le da 6 opciones
      :

      Servicios Proveídos, Participación de Eventos, Satisfacción del Cliente Sobre Nuestra Empresa, Encuesta para Website, Compras en la Tienda y Encuesta en Blanco
    • Este FAQ se centrará en Encuesta en Blanco
    • La Encuesta en Blanco crea una nueva encuesta desde cero
  5. Al iniciar una encuesta desde cero, una caja luminosa se abrirá pidiendo que introduzca una pregunta, tipo de respuesta, y si una pregunta es requerida.
    • Escriba la pregunta que desea que los encuestados respondan
    • Hay varios estilos de preguntas. Elegir basado según sus preferencias estéticas:
      - Una Línea (usted escribe una pregunta y ellos responden con una línea que ellos mismos escriben)
      - Radio (el usuario puede elegir una respuesta entre una selección de burbujas - usted puede agregar o quitar respuestas, hasta un máximo de 10)
      - Verificación (al igual que Radio, excepto que este permite varias casillas de respuesta para que sean marcadas)
      - Desplegable (un menú desplegable proporciona las respuestas a la pregunta)
      - Texto Descriptivo (proporciona una mayor área para que el entrevistado pueda escribir su propia respuesta)
      - Opción Múltiple (al igual que menú desplegable, pero con varias respuestas que se muestran a la vez)
    • Haga clic en Guardar y Añadir Otro para agregar más preguntas
    • Guardar le llevará a la siguiente pantalla
  6. Usted está ahora en el Paso 1, la pantalla de Mis Preguntas Para la Encuesta
    • Aquí puede revisar las preguntas individuales, el tipo de pregunta, el número de respuestas, las respuestas escritas, editar o borrar la pregunta, y mover la pregunta arriba o hacia abajo de la encuesta.
    • haga clic en Guardar y Sigue cuando esté listo para pasar a la siguiente pantalla
  7. Ahora usted está en el paso 2, la pantalla Detalles 
    • El Nombre de la Encuesta es un campo obligatorio y es para su identificación personal en el tablero de instrumentos. No se muestra a sus destinatarios
    • El Título de la Encuesta es un campo obligatorio y sí parece a los destinatarios y en su sitio web en caso de publicarlo en línea
    • El mensaje de Introducción (opcional) aparece bajo el título de la encuesta
    • Utilizar el Logotipo (opcional) le permite cargar su logotipo de la empresa haciendo clic en Examinar (choose file), para buscar la imagen en su computadora (tamaño recomendado: 150 x 70 píxeles) y haga clic en Añadir.
    • Haga clic en Guardar y Sigue cuando esté listo para pasar a la siguiente pantalla
  8. Ahora usted está en Paso 3 la pantalla de Colores
    • Elija las opciones de formato para Encabezado y opciones de formato del contenido
      - En la parte inferior de Opciones de formato del contenido se puede elegir el botón que mostrará la palabra en la parte inferior de la encuesta
      - El texto del botón por defecto es "Enviar Encuesta (submit survey)", pero se puede alterar a lo que quiera (por ejemplo, "Haga clic aquí!" "Finalizar Encuesta ", etc.)
    • Haga clic en Guardar y Sigue para terminar de crear su encuesta
  9. Ahora ya ha creado su encuesta y tiene 3 opciones
    • Obtener el URL de la encuesta para colocarla en su sitio web
    • Enviar la encuesta vía email
    • Guardar la encuesta como inactiva (como un borrador) y editarla más tarde

 

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