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Cuando envío una campaña, a veces yo personalmente recibo mensajes automáticos sobre los suscriptores que están de vacaciones o que su buzón está lleno. Por qué esos mensajes no van al Informe de rebotes de Benchmark Email?

Cuando alguien pone en marcha un mensaje con "respuesta automática", este será registrado como un rebote suave cuando se regresó a Benchmark Email. Sin embargo, algunos mensajes de respuesta automática se devuelven a la dirección que se especifica en tu campaña como "de" o "Responder a". Es por eso que deberías verlos en tu bandeja de entrada en lugar de la pestaña de Informes de Benchmark Email.

No todos los servidores de correo son capaces de reconocer la dirección con "respuesta a" o "de", aunque por lo que el mensaje se envía a la dirección de rebote en la campaña (la dirección que Benchmark Email inserta en la campaña para recibir rebotes). Esos se mantienen en el manejo de rebotes de Benchmark Email para que estés consciente de que tu campaña fue de vuelta.

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