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Tengo una dirección de email que aparece como un rebote duro, pero yo sé que es válida. Qué sucedió?

Si un email fue bloqueado por un filtro de spam en el extremo del destinatario, podría causar que se vuelva como un rebote duro. Este filtro de spam puede ser del firewall de la empresa, ISP/centro de datos, o la propia computadora del suscriptor.

Una dirección de email válida que ha sido marcada como un "rebote duro" puede ser removida de su lista de contactos y re-añadida para borrar el historial de rebote. Si una dirección se vuelve como un rebote duro dos veces consecutivas, éste estará marcado como un "rebote confirmado" y futuras campañas no serán enviadas a la misma.

Revise el Contenido de su Campaña.
Hay cosas en ella que parecen ser spam? Hay maneras de evitar que su email sea filtrado como spam. Asegúrese de utilizar el verificador de spam antes de hacer el envío de la campaña. Esto le ayudará a aumentar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.

Teminó el Email en la Carpeta de "Correo No Deseado" ?
Muchas veces un email puede terminar en la carpeta de correo basura de su destinatario, si ha sido bloqueado por un filtro de spam. Cuanto más esto sucede, mayores serán las probabilidades de ser bloqueada con futuras campañas. Para evitar esto por completo, solicite a sus suscriptores para que lo agreguen a su lista "segura" de correo electrónico. Esto ayudará a evitar ser bloqueados por los filtros más tarde y también reducir el porcentaje de rebotes.

Importantes ISP bloquean Emails
Si uno de los principales ISP (como AOL o MSN / Hotmail o Yahoo!) está bloqueando sus emails, esto en realidad no es tan inusual. Los principales ISPs por lo general bloquean emails temporalmente y luego quitan los servidores de la lista negra en un día o dos. Tenga en cuenta que Benchmark está en circuitos de retroalimentación con principales ISPs que por lo general ya sabemos, cuando esto sucede, y nosotros, re dirigimos los emails a otros servidores de email salientes hasta que el asunto se aclare. También investigamos el usuario que causó el problema y lo quitamos si siente que ellos están haciendo demasiado daño o violando nuestros términos de uso.

Pero si llega a ver a uno de los principales ISP bloqueando a Benchmark en sus encabezados SMTP, ayudará mucho si usted se pone en contacto con nosotros inmediatamente. Entonces podremos contactar ese ISP y resolver las cosas con ellos directamente.

Aprenda más sobre el manejo de rebotes aquí.

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