Filtros de spam: La Verdad Acerca de los 'guardianes' de Email Marketing

Los filtros de spam son algo curioso. Siempre cambiando discretamente, las reglas cambian constantemente, a veces de forma grande, a veces pequeñas. Pero hay algunas reglas que se mantienen constantes acerca de los filtros de spam, y si usted los tiene en cuenta a la hora de escribir sus campañas, obtendrá un promedio mucho mejor que el de las tasas de ejecución, lo que significa vencer a los desalentadores estándares de la industria, que ve como hasta el 20 % de mensajes de email nunca llega a la bandeja de entrada.

Si alguna vez te has preguntado específicamente que palabras tienden a activar los filtros de spam, hemos enumerado las obvias y menos obvias

Palabras obvias /frases que desencadenan los filtros de spam
Dinero en efectivo
Millones
Dinero
Obtenga su titulo
Reducir la deuda
Mal crédito
Hipoteca de la casa
Ingresos fáciles
Problema con el envio
Trabaje desde casa
Problema con su pedido
Loteria
Cialis, Viagra y similares
Pague sus cuentas
Medicamentos baratos
Laptop fratis
Pérdida de peso
Alerta de trabajo
Como lo viste en Oprah
Juicio hipotecario
Replica de relojes
Bancarrota
Tarjetas de regalo
Tiempo compartido
Dieta
 

Ahora veamos las frases y palabras menos evidentes. Si bien no esperamos ver alguna de las frases o palabras que figuran arriba en sus emails, usted puede ser tentado a utilizar estas en su email marketing:

Frases / palabras menos obvias desencadenadoras de spam:
Participa en encuesta
Gran venta
Cupón de descuento
% de descuento
Tienda de crédito
Ofertas de feriado
Grandes ofertas
Regalo
Descarga gratis
Envío gratuito
Descuento de envío
Respecto a su solicitud
Simbolos, motivos urgentes y más

Los filtros de spam bloquean muchas de las palabras y frases - también bloquean los símbolos, la escritura en mayúsculas, lenguaje urgente y, especialmente en las líneas de asunto. Haga lo siguiente y puede estar casi seguro de encontrar que sus emails sean objeto de dumping en la papelera:

Use un lenguaje demasiado agitado, todo en mayúsculas - o ambos
Si está utilizando frases como "SUPER VENTA !!!!!" "Ofertas increíbles!" "QUE NO SE ENCUENTRAN EN CUALQUIER PARTE !!!!", su correo será objeto de dumping
Utilice símbolos de dólar, signos de exclamación y más
Evite el símbolo del dólar como plaga, así como el signo de exclamación si puede evitarlo. Estas son enormes banderas rojas para los filtros de spam.
Use un enorme sentido de urgencia
Si usted piensa que frases como "compre esto ahora !!!!" "El Trato termina mañana! No espere! Lo tendrá en la bandeja de entrada, piense otra vez. La olla a presión es un viejo truco utilizado por los spammers. Usted no quiere ser visto como uno de ellos.
Usando la creatividad para eludir los filtros de spam.

Con todas las palabras, frases y estilos de escritura que pueden desencadenar las banderas rojas, las maniobras en torno a los filtros de spam pueden parecer un poco abrumadoras e incluso imposibles. Pero no se preocupe. Hay cosas que puede hacer que sólo requieren de un poco de creatividad de su parte.

Lo más básico que puede hacer es centrarse en su línea de asunto. La línea de asunto juega un papel muy importante en conseguir el paso por los filtros de email o bloqueadores. Tómese el tiempo para llegar a las frases que dicen lo que quieres decir, pero no use ninguna de las palabras o estilos para llamar la atención de sus emails.

Aquí hay tres ejemplos:

Lo malo (demasiado spam):
¡Ahorra un 50% de descuento en monederos en nuestra gran venta de vacaciones!

Lo bueno (corto y al punto):
Prepárate para la primavera: lindos bolsos de mano, a la mitad de precio

Lo malo (demasiado largo y aburrido):
Precios reducidos en todos los equipos de jardinería como palas, guantes y más

Lo bueno (ofrece algo de valor):
Los 10 mejores productos que hacen la jardinería más facil

Lo malo (demasiada tecnología-y):
Procesadores de chips y tarjetas de sonido de lujo K40 a la venta

Lo bueno (creativo e intrigante):
venta anual de componentes: Consigue velocidad y el sonido para tu PC

Algunos consejos acerca del formato

Algunas cosas para recordar cuando envíe sus emails si desea hacer a un lado la basura:

Su línea de asunto es muy importante. Corte el lenguaje de spam y ya habrá ganado la mitad de la batalla.
No envíe un email desnudo con poco texto, una sola foto ni nada por el estilo. Los spammers hacen esto todo el tiempo - no caiga en la misma trampa. Ofrecezca buen contenido.
Mantenga su código limpio. No escatime su tiempo la creación de un código HTML. Los filtros de spam son confundidos por este y con frecuencia emails con un terrible código bueno se descargan como correos no deseados.
Utilice un comprobador de correo no deseado. Un inspector de spam hará señales de las palabras que pueden apartar su email de llegar a su destino. Benchmark cuenta con un verificador de spam sólido en su generador de email, para que pueda cambiar el diseño y la copia y comprobar su potencial de spam antes de que su email salga ante las masas. Aquí hay algunas capturas de pantalla:
Algunas Imágenes de Referencia

Una vez que haya terminado con su diseño, haga clic en el botón Comprobar Spam y verás que las palabras y los enlaces que son más propensos a entorpecer su entrega.

Puedes buscar índices de disminución de apertura
Una semana tienes un 30% en las tasas de apertura, la próxima semana, el 10%. ¿Y qué pasó? Es probable que haya enviado un email con demasiado spam y una gran parte de su envío nunca llegó a sus clientes.
Cheque los rechazados
Su porcentaje de rechazos desempeña un papel importante para saber si usted tiene un problema. Si usted está recibiendo mensajes de forma más habitual de vuelta, hay una muy buena probabilidad de que por lo menos algunos de ellos contengan mensajes de intercambio de email indicando el motivo por el cual el proveedor de servicio de email lo rechazó.
Compruebe su dirección IP y vea si está en la lista negra
Si usted está viendo sus tasas de aperturas hundidas como una piedra, hay una posibilidad bastante buena que haya enviado algo que se ha marcado como spam, poniendo su dirección IP en una lista negra. Esto es fácil de comprobar. Todo lo que necesitas hacer es ir a un servicio como www.blacklistedip.com, escriba su dirección IP y vea si sale en alguna lista negra. Si es así, póngase en contacto con su proveedor de servicio de email para ver cómo resolver el problema.

Obtener filtros de spam pasados como vendedor de email tiene parte ciencia y parte arte. No siempre es fácil. Pero una vez que desarrolle buenos hábitos y los siga, es más probable que encuentre tasas de apertura estable y sin drama alguno.

Benchmark Email trabaja con varias organizaciones incluyendo Habeas e Email Sender & Provider Coalition para mantener las tasas de entrega por las nueves. Descubra por qué Benchmark es una zona libre de spam.

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